เงินจองรถทำไมได้คืนยากจังครับ

ขอคำปรึกษาเรื่องคืนเงินจองรถยนต์ครับ
เนื่องจากผมต้องการซื้อรถ Yaris และได้ทำการจองรถไปวันที่ 20/01/14 โดยชื่อผู้จองเป็นชื่อผม
จากนั้นจึงทำเรื่องไฟแนนซ์ ทางไฟแนนซ์แจ้งมาว่าไม่ผ่านวันที่ 22/01/14
ทางไฟแนนซ์เลยแนะนำให้ใช้ชื่อแฟนซื้อ เซลล์แจ้งว่าอย่างนี้เงินจอง 5000 ผมต้องได้คืน แต่ต้องจองใหม่อีก 5000 โดยใช้ชื่อแฟนจอง
ผมจึงจ่ายไปอีก 5000 วันที่ 24/01/14 ค่าจองในชื่อแฟนผม ไฟแนนซ์ออกมาว่าผ่าน รับรถได้เลย
ผมจึงนัดรับรถวันที่ 30/1/14
ปัญหาคือเงินจอง 5000 ในตอนแรกผมยังไม่ได้คืนเลย ตอนนี้ก็เกินกำหนด 15 วันมาแล้ว