ได้รับจดหมายจากบริษัทว่าความ แจ้งว่าค้างชำระค่าบริการ Internet จาก True

ได้รับจดหมายจากบริษัทว่าความ แจ้งว่าค้างชำระค่าบริการ Internet จาก True โดยค้าง 1529.26 บาท โดยเนื้อความในจดหมายนี้ประมาณว่าต้องให้ไปชำระค่าบริการดังกล่าวภายใน 15 วัน(ที่ True shop ทุกสาขา) มิฉะนั้นจะฟ้องศาล ซึ่งตัวผมเอง งง กับค่าค้างชำระดังกล่าวมากๆ จึงได้โทรไปสอบถามทาง true ที่เบอร์ 02-900-9000 ซึ่งได้รับคำตอบมาว่าไม่มียอดค้างชำระแต่อย่างใด ผมจึงโทรไปหาบริษัทที่ส่งจดหมายมาให้ผมว่า ผมได้แจ้งไปว่า ได้โทรไปสอบถามมาละนะ true บอกว่าไม่มีค้างชำระ ทางบริษัทจึงบอกให้ผมติดต่อไปที่เบอร์ 02-900-9119 เป็นเบอร์ True เหมือนกัน ที่นี้ละเค้าบอกว่าผมค้างชำระค่าบริการ 3 รอบบิล ตั้งแต่เมื่อปี 2010 (2010 บ้าไปแล้ว) ผมงงเข้าไปอีก คือตลอดระยะเวลาการใช้งาน Internet มาเนี้ย ไม่เคยค้างชำระเลยแม้แต่งวดเดียว (ถ้าค้างจริงคงตัดสัญญาณผมไปละแหละ ไม่ปลอยให้ใช้มาจดถึง 2014) ซึ่งจากการได้คุยกับพนักงาน 02-900-9119 เนี้ยเข้าพูดประมาณมันก็ค้างชำระ ก็ต้องชำระแหละ ประมาณนี้ (คือต้องบอกก่อนนะว่าผมไม่มีหลักฐานการชำระค่าบริการของปี 2010 เก็บไว้เลย โดยปกติผมจะเก็บไว้แค่ปีเดียว ที่เหลือจะทำลายทิ้ง) ซึ่งผมก็ได้อธิบายต่อเจ้าหน้าที่ว่า มันจะเป็นไปได้ยังไง ตั้งแต่ 2010 นี้มัน 2014 แล้วนะ ถ้าค้างชำระจริง ทำไมไม่มีแจ้งมาตั้งแต่ตอนนั้น หรือไม่ก็ตัดสัญญาณไปเลยละ
(พนักงานพูดกับผมด้วยความใจเย็น) เดี่ยวจะดำเนินการตรวจสอบให้ และจะติดต่อกลับมาภายใน 5 วันทำการ
และผมก็แจ้งกลับตามที่กล่าวมาไปที่บริษัทกฏหมายละ

คำถามคือผมควรทำยังไงต่อดีครับ งงไปหมดละ ขอบคุณครับ
- ผมไม่มีหลักฐานการชำระเงินในปี (2010)
- ผมไม่เข้าใจว่าถ้าค้างจริงทำไมไม่แจ้งมาตั้งแต่ปี 2010

ปล.ไม่แน่ใจว่าแท็กถูกห้องป่าวนะครับ ผิดพลาดยังไงก็ขออภัยไว้ ณ ที่นี้นะครับ

ขอบคุณทุกความเห็นมากครับ