กดปิดเน็ต *129*1# ไม่ได้

แม่ผมได้ซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่  ตั้งแต่วันที่ซื้อได้กดปิดเน็ตจากตัวเครื่องแล้ว  แต่ยังไม่สามารถกดปิดเน็ตจากซิมการ์ด*129*1# ได้

เมื่อกดทำรายการครั้งใด จะได้รับข้อความตอบกลับมาว่า ''ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาติดต่อคอลเซนเตอร์ 1175''

ถามว่าถ้าเกิดเน็ตรั่วจะทำอย่างไร ในเมื่อลูกค้ากดปิดแล้ว แต่ระบบคุณไม่ยอมปิดให้ ถ้าเน็ตรั่วไม่ต้องเสียเงินฟรีหรอกเหรอ