มีปัญหากับการซื้อ App ใน Android ค่ะ

กระทู้คำถาม

สมาร์ทโฟน Samsung Android App

เมื่อวานเรากดสั่งซื้อแอพเกมไป 100 กว่าบาท โหลดไปได้ประมาณ 96% มันก็ค้างอยู่แบบนั้นนานมาก
มีข้อความส่งมาว่าหักเงินไปแล้ว เราเลยกดออกแล้วกดขายคืนแอพ แล้วเราก็กดโหลดใหม่ มีข้อความส่งมาว่าหักเงินไปแล้วอีกรอบ
เท่ากับโดนหักไป 2 รอบ แต่พอโหลดก็ค้างเหมือนเดิม สรุปเกมส์ก็ไม่ได้ เงินก็เสียไปสองเท่าเลย
แบบนี้จะสามารถได้เงินคืนหรือเปล่าคะ ?
ต้องทำยังไง ?