สอบถามเกี่ยวกับการลงทะเบียนเพื่อรับชมช่องเพิ่มครับ (ทรู โนเลจ แพ็ค)

.......ขออนุญาตเล่ายาวหน่อยนะครับ ผมเป็นลูกค้าใหม่ครับ มีความสนใจฟุตบอลไทยพรีเมียร์ลีกเป็นพิเศษ ที่เลือกใช้บริการทรู ก็เพื่อจะดูฟุตบอลไทยพรีเมียร์ลีกโดยเฉพาะ ก็ได้หาข้อมูลเกี่ยวกับแพ็คเกจที่จะต้องสมัครอยู่พักใหญ่ เคยทราบว่าเมื่อฤดูกาล 2013 แพ็คเกจทรู โนเลจ สามารถดูได้ทุกคู่ แต่เห็นการประชาสัมพันธ์ของฤดูกาลนี้ เพิ่มไปใช้ช่อง ทรูสปอร์ต 5 , 6 และ HD 2 ซึ่ง แพ็คเกจ โนเลจ ไม่มี ก็จะเหลือแค่ ทรูสปอร์ต 2 กับ ทรู 10 ที่จะถ่ายได้ ซึ่งผมคิดว่ามันคงจะไม่คุ้ม ที่จะต้องจ่ายเดือนละ 299 แต่อาจจะพลาดบางคู่ที่สำคัญกับผม (จริงๆแล้วผมต้องการตามเชียร์แค่ทีมบ้านผม สุพรรณบุรี FC เท่านั้นแหล่ะครับ) การที่ผมจะอัพแพ็คเกจไปที่ ซุปเปอร์สปอร์ต ก็จะเกินงบประมาณที่ตั้งไว้ ก็เลยคิดว่าจะใช้วิธีเดิมที่ดูได้ทุกคู่ที่อยากดู แต่อาจจะไม่ชัด หรือกระตุกบ้างก็ยังดีกว่า

......แต่จากการที่หาข้อมูล ก็ได้พบว่าทรูมีโปรโมชั่นที่ให้ลงทะเบียนเพื่อเพิ่มช่องรายการ (ตามรูป) ทำให้ผมได้ช่องที่ถ่ายฟุตบอลไทยพรีเมียร์ลีกเพิ่มอีก 1 ช่อง (อย่างน้อยก็ได้ดู สุพรรณบุรี FC เปิดสนาม ที่ช่อง ทรูสปอร์ต 6) ทำให้ผมไม่รีรอที่จะสมัครขอเป็นลูกค้า ก็ทำการสมัครใช้บริการเมื่อวันที่ 13 ก.พ. 57 ที่ผ่านมา

......หลังจากนั้นผมก็ทำการลงทะเบียน เพื่อจะขอเพิ่มช่อง ตามโปรโมชั่นที่แจ้งไว้ แต่ทำอย่างไรมันก็ลงทะเบียนไม่ได้อ่ะครับ สอบถามไปที่เจ้าหน้าที่ที่ดูแลการติดตั้งของผม เค้าแจ้งว่าโปรนี้มันหมดไปแล้ว เมื่อเดือน มกราคม โดยที่ผมก็ไม่ทราบ เพราะไม่ได้แจ้งรายละเอียดไว้ .........เศร้าเลยครับ

......จะสอบถามว่า จะมีวิธีการอย่างไรบ้างครับ ที่ผมจะได้ดูช่อง ทรูสปอร์ต 6 เพิ่มอีกช่องเดียว โดยที่ไม่ต้องขยับแพ็ตเกจ แต่ถ้าไม่ได้ก็คงจะขอยกเลิก แล้วก็กลับไปใช้วิธีเดิมครับ ยอมทิ้งค่าประกันอุปกรณ์ 500 บาท กับค่าช่างติดตั้งที่เค้าขอเพิ่ม 400 บาท (บ้านผมไกล) ขอบคุณครับ.... (เผื่อมีเจ้าหน้าที่ของทรูเข้ามาอ่าน แจ้งไว้ก่อน ทรู ID ของผม 9205 6259 ครับ)