ผมเพิ่งวางหูจาก call center ซึ่ง เพื่อนของผม จองตั๋วเครื่องบินไปต่างประเทศไว้วันที่ 14 นี้ 2 ที่นั่ง คือเพื่อน 1 และ เพื่อน 2
แต่เพื่อน 2 ติดเรียนทำให้เพื่อน 1 ไม่อยากไปคนเดียว จึงมาชวนผม (ไลน์มาหา เนื่องจากอยู่ระหว่างเดินทางกลับจากฟิลิปปินส์ โทรเองไม่ได้)
ผมโทรหา call center เพื่อที่จะถามว่า มีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนชื่อผู้โดยสารเท่าไหร่ (ผมเคยโดนให้ไปเปลี่ยนที่สนามบิน ในวันที่สะกดนามสกุลตัวเองผิดไป 1 ตัวอักษร) แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ทาง PG ไม่มีนโยบายในการเปลี่ยนชื่อผู้โดยสารทุกกรณี ยังไม่ได้ถามประเภทตั๋วเลยว่ามีเงื่อนไขห้ามเปลี่ยนชื่อไหม?
ผมถามซ้ำอีกครั้ง ก็ได้คำตอบเช่นเดิม + ความหงุดหงิดของ... เห้อ
ขอถามเพื่อนๆครับว่า เราไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้โดยสารได้ทุกกรณีเหรอครับ PG ทำไมสายการบินอื่นทำได้อ่ะ แต่อยากรู้ค่าธรรมเนียมเท่านั้นเอง เข้าใจว่าไม่ฟรีอยู่แล้ว
ยืนยันให้ทีครับ ว่า PG ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้โดยสารได้ ในกรณีนี้
แต่เพื่อน 2 ติดเรียนทำให้เพื่อน 1 ไม่อยากไปคนเดียว จึงมาชวนผม (ไลน์มาหา เนื่องจากอยู่ระหว่างเดินทางกลับจากฟิลิปปินส์ โทรเองไม่ได้)
ผมโทรหา call center เพื่อที่จะถามว่า มีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนชื่อผู้โดยสารเท่าไหร่ (ผมเคยโดนให้ไปเปลี่ยนที่สนามบิน ในวันที่สะกดนามสกุลตัวเองผิดไป 1 ตัวอักษร) แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ทาง PG ไม่มีนโยบายในการเปลี่ยนชื่อผู้โดยสารทุกกรณี ยังไม่ได้ถามประเภทตั๋วเลยว่ามีเงื่อนไขห้ามเปลี่ยนชื่อไหม?
ผมถามซ้ำอีกครั้ง ก็ได้คำตอบเช่นเดิม + ความหงุดหงิดของ... เห้อ
ขอถามเพื่อนๆครับว่า เราไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้โดยสารได้ทุกกรณีเหรอครับ PG ทำไมสายการบินอื่นทำได้อ่ะ แต่อยากรู้ค่าธรรมเนียมเท่านั้นเอง เข้าใจว่าไม่ฟรีอยู่แล้ว