จากกระทู้เดิม
http://pantip.com/topic/31630843 เบื้องต้นได้ไปติดต่อที่ศูนย์ SAMSUNG เจ้าหน้าที่แนะนำให้ 2 วิธี คือ ให้อัพเดท ลงโปรแกรมใหม่ และเปลี่ยน mainboard ใหม่ วิธีที่เลือกคือ จะลองอัพเดทและลงโปรแกรมใหม่ดูก่อนถ้าไม่หายค่อยว่ากันอีกที พอหลังจากวันที่อัพเดทเสร็จ ก็รับเครื่องกลับมาลองถ่ายรูป และหลังจากนั้นวันที่ 2 รูปที่ถ่ายจาก camera ก็หายไปทั้งหมดอีกแล้ว (เจ้าหน้าที่ทางศูนย์แจ้งว่ายังหาสาเหตุไม่ได้ว่าเกิดจากอะไร อาจจะเกิดจากการไม่สมบูรณ์ของตัวโปรแกรม เจ้าหน้าที่บอกว่าเครื่องของเราเป็นเครื่องที่ 2 ที่มีปัญหาแบบนี้ ซึ่งเกิดกับ S4 คนก่อนหน้าเราเค้ามาที่ศูนย์หลายรอบแล้วแก้ยังไงก็แก้ไม่หาย) และก็มีอาการหลังจากที่เอาเครื่องกลับมาที่ศูนย์เพิ่มขึ้นอีกคือ รู้สึกว่าเครื่องช้าลง เวลาเข้า Facebook/ Line/ Play Store มันอืดๆ หมุนอยู่นาน บางทีก็เข้าไม่ได้ซะงั้น ทั้งที่ก่อนหน้าที่จะเอาไปเข้าศูนย์นี้ก็เร็วเป็นปกติดี
- ลองโหลด Quickpic มาดูก็ไม่มีรูป
- ถอด SD Card มาเสียบกับคอม ก็ไม่มีรูป ( MP3 กับรูปที่เซฟมาจากไลน์ยังอยู่ครบหมด ยกเว้นรูปที่ถ่ายจาก Camera) SD Card คงไม่ได้เสียเพราะหายไปแต่รูปที่ถ่ายจาก Camera เท่านั้น
สิ่งที่ต้องการแก้ปัญหาคือ อาการที่รูปหายโดยไม่ทราบสาเหตุ ไม่รู้ว่าจะต้องแก้ปัญหาอย่างไร เครื่องพึ่งซื้อมาได้แค่ 1 อาทิตย์ ก็เจอกับปัญหาเข้าแล้ว ทาง SAMSUNG สามารถหาทางออกให้ได้หรือไม่ ต้องเปลี่ยน Mainboard ไหม ต้องทำอย่างไร ทาง SAMSUNG คงไม่มีนโยบายเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ใช่ไหมคะ
รบกวนผู้รู้ช่วยแก้ปัญหาทีนะคะ ไม่รู้จะทำอย่างไร
จะแก้ปัญหาอย่างไรกับ Galaxy S4 อยู่ดีๆ รูปก็หายไป
- ลองโหลด Quickpic มาดูก็ไม่มีรูป
- ถอด SD Card มาเสียบกับคอม ก็ไม่มีรูป ( MP3 กับรูปที่เซฟมาจากไลน์ยังอยู่ครบหมด ยกเว้นรูปที่ถ่ายจาก Camera) SD Card คงไม่ได้เสียเพราะหายไปแต่รูปที่ถ่ายจาก Camera เท่านั้น
สิ่งที่ต้องการแก้ปัญหาคือ อาการที่รูปหายโดยไม่ทราบสาเหตุ ไม่รู้ว่าจะต้องแก้ปัญหาอย่างไร เครื่องพึ่งซื้อมาได้แค่ 1 อาทิตย์ ก็เจอกับปัญหาเข้าแล้ว ทาง SAMSUNG สามารถหาทางออกให้ได้หรือไม่ ต้องเปลี่ยน Mainboard ไหม ต้องทำอย่างไร ทาง SAMSUNG คงไม่มีนโยบายเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ใช่ไหมคะ
รบกวนผู้รู้ช่วยแก้ปัญหาทีนะคะ ไม่รู้จะทำอย่างไร