จริงๆเรื่องนี้ผ่านมา 2 วันแล้ว...ไม่ได้มีความตั้งใจจะมาทวงสิทธิ์ใดๆ คืนทั้งสิ้น (เพราะมันผ่านมาแล้ว คงคืนให้ไม่ได้)แค่ต้องการความชัดเจนจาก จนท. ว่า ระบบขัดข้อง ตามที่ จนท. อ้างหรือเปล่า ??
ก่อนหน้านี้ไม่ได้ใช้ มือถือแบบ สมาร์ทโฟน เมื่อครบรอบวันเกิด ก่อนวันเกิดจะมี SMS แจ้งสิทธิ์ เรื่องการ โทรฟรี เน็ตฟรี SMS MMS ฟรี
(ในระบบ AIS) ทำให้กล้าที่จะใช้สิทธิ์ดังกล่าว โดยไม่ต้องกังวลถึงค่าใช้จ่ายที่จะตามมา...และเมื่อปีที่แล้ว 2556 ได้เปลี่ยนมาใช้มือถือ แบบ
สมาร์ทโฟนแล้ว ถึงรอบวันเกิดก็ยังมี SMS แจ้งให้ทราบปกติดี...
...มาปีนี้ XX/01/2557 กลับไม่มี SMS แจ้งสิทธิ์ดังกล่าว เลยทำให้วันเกิดปีนี้ ไม่ได้ใช้สิทธิ์ใดๆ เลย เพราะไม่มั่นใจว่า ใช้ไปแล้วจะมีค่าใช้จ่าย
ตามมาหรือไม่...
เช้าวันที่ 30/1/57 เลยติดต่อผ่าน iCall จนท. รับทราบและแจ้งว่า ได้สิทธิ์เหมือนเดิม ดูได้จาก App AIS Privilege. (ใช่ มันก็จริง ลองโหลดแอฟมาใช้ และกดเช็ค มันได้สิทธิ์ จริง) แต่หากผู้ใช้บริการคนอื่นๆ เค้าไม่ได้ใช้แแอฟนี้ หรือ ไม่ได้ใช้ สมาร์ทโฟน ล่ะ เค้าจะเสียสิทธิ์ หรือไม่???
...ผมแจ้งกับ จนท. ว่าไม่ได้รับ SMS จนท. รับเรื่องและขอเช็คระบบก่อน จะติดต่อกลับให้ทราบอีกครั้ง.....รอ
เช้าวันที่ 31/1/57 ผมติดต่อผ่าน iCall เพื่อสอบถามความคืบหน้าอีกครั้ง โดยแจ้งรายละเอียดแบบเดิม รอไม่ถึง 20 วินาที จนท. แจ้งกลับว่า
ขอเช็คเรื่องให้อีกครั้ง แล้วจะติดต่ออีกครั้ง...
...ผม งง แค่คุณเช็คว่า ระบบ ไม่ได้ส่ง SMS แจ้งเตือนให้ลูกค้ามันเช็คนาน ขนาดนั้นเชียว หรอ...
....ที่ผมเข้ามาสอบถามนั้น เพราะหากระบบคุณขัดข้อง จะได้ทราบและดำเนินการแก้ไขต่อไป เพื่อให้ลูกค้าท่านอื่นๆ ได้รับประโยชน์สูงสุด...
ไม่ใช่คิดว่า ผ่านวันเกิดมาแล้ว ก็แล้วกัน...
ปล. คงไม่ต้องให้ผมแจ้งข้อมูลเพิ่มเติม หลังไมค์ อีกนะครับ เพราะ "ตัวจริง มาตราฐานโลก" น่าจะดูจากระบบ iCall ว่ามีค้างเคสลูกค้า คนไหนอยู่บ้างที่ยังไม่ได้ติดต่อกลับ...
AIS Birthday Privilege...เดี๋ยวนี้เค้าไม่มี SMS แจ้งเตือนแล้วนะ ต้องกดเข้าไปเช็คเองที่ App AIS Privilege.
ก่อนหน้านี้ไม่ได้ใช้ มือถือแบบ สมาร์ทโฟน เมื่อครบรอบวันเกิด ก่อนวันเกิดจะมี SMS แจ้งสิทธิ์ เรื่องการ โทรฟรี เน็ตฟรี SMS MMS ฟรี
(ในระบบ AIS) ทำให้กล้าที่จะใช้สิทธิ์ดังกล่าว โดยไม่ต้องกังวลถึงค่าใช้จ่ายที่จะตามมา...และเมื่อปีที่แล้ว 2556 ได้เปลี่ยนมาใช้มือถือ แบบ
สมาร์ทโฟนแล้ว ถึงรอบวันเกิดก็ยังมี SMS แจ้งให้ทราบปกติดี...
...มาปีนี้ XX/01/2557 กลับไม่มี SMS แจ้งสิทธิ์ดังกล่าว เลยทำให้วันเกิดปีนี้ ไม่ได้ใช้สิทธิ์ใดๆ เลย เพราะไม่มั่นใจว่า ใช้ไปแล้วจะมีค่าใช้จ่าย
ตามมาหรือไม่...
เช้าวันที่ 30/1/57 เลยติดต่อผ่าน iCall จนท. รับทราบและแจ้งว่า ได้สิทธิ์เหมือนเดิม ดูได้จาก App AIS Privilege. (ใช่ มันก็จริง ลองโหลดแอฟมาใช้ และกดเช็ค มันได้สิทธิ์ จริง) แต่หากผู้ใช้บริการคนอื่นๆ เค้าไม่ได้ใช้แแอฟนี้ หรือ ไม่ได้ใช้ สมาร์ทโฟน ล่ะ เค้าจะเสียสิทธิ์ หรือไม่???
...ผมแจ้งกับ จนท. ว่าไม่ได้รับ SMS จนท. รับเรื่องและขอเช็คระบบก่อน จะติดต่อกลับให้ทราบอีกครั้ง.....รอ
เช้าวันที่ 31/1/57 ผมติดต่อผ่าน iCall เพื่อสอบถามความคืบหน้าอีกครั้ง โดยแจ้งรายละเอียดแบบเดิม รอไม่ถึง 20 วินาที จนท. แจ้งกลับว่า
ขอเช็คเรื่องให้อีกครั้ง แล้วจะติดต่ออีกครั้ง...
...ผม งง แค่คุณเช็คว่า ระบบ ไม่ได้ส่ง SMS แจ้งเตือนให้ลูกค้ามันเช็คนาน ขนาดนั้นเชียว หรอ...
....ที่ผมเข้ามาสอบถามนั้น เพราะหากระบบคุณขัดข้อง จะได้ทราบและดำเนินการแก้ไขต่อไป เพื่อให้ลูกค้าท่านอื่นๆ ได้รับประโยชน์สูงสุด...
ไม่ใช่คิดว่า ผ่านวันเกิดมาแล้ว ก็แล้วกัน...
ปล. คงไม่ต้องให้ผมแจ้งข้อมูลเพิ่มเติม หลังไมค์ อีกนะครับ เพราะ "ตัวจริง มาตราฐานโลก" น่าจะดูจากระบบ iCall ว่ามีค้างเคสลูกค้า คนไหนอยู่บ้างที่ยังไม่ได้ติดต่อกลับ...