เพลย์สโตร์ Play Store = แอนดรอยด์
แอพสโตร์ App Store = iOS
สังเกตุเวลาเข้าไปดูในเพลย์สโตร์ แล้วไปอ่านรีวิวแอพ มักจะเจอการด่าแรงๆ และใช้คำหยาบๆ เยอะมาก
บางครั้งถึงขั้นมีสัตว์เลื้อยคลายออกมาวิ่งกันยั้วเยี๊ย แต่ไม่มีการเซ็นเซอร์แต่อย่างใด
หลายรีวิวคุณภาพต่ำ คือไม่ได้รีวิวอะไรเลย แค่กด 1 ดาวแล้วพูดทำนองว่า
"เอาไปแค่นี้ก่อนนะ ใช้ดีจะมาเพิ่มให้" ด้วยภาษาเด็กแว๊นและสก็อย
แต่ก็ไม่เคยเห็นมาเพิ่มหรือลด บางอันก็ผ่านมาหลายเดือนแล้ว
น้อยมากที่จะเจอการรีวิวถึงการใช้งานแอพนั้นจริงๆ
ต่างจากแอพสโตร์ที่รีวิวหรือคอมเม้นต์ส่วนใหญ่ ใช้ภาษาสุภาพ และเป็นพูดถึงการใช้งานแอพนั้นจริงๆ
เป็นไปได้มั๊ยว่าสาเหตุหลักมาจาก
1. แอนดรอยด์เป็นระบบเปิด มีมือถือใช้งานหลายรุ่น ตั้งแต่ระดับล่างสุดยันบนสุด
ทำให้ผู้ใช้งานมีพวกเด็ก วัยรุ่น เข้ามาใช้งานเยอะมากๆ จึงเห็นการใช้ภาษาในคอมเม้นต์ใต้แอพเป็นภาษาที่วัยรุ่นใช้กัน
2. ไอโฟนเป็นมือถือราคาแพง อยู่ระดับบน คนที่จะซื้อมาใช้ได้อย่างน้อยก้ต้องมีเงินหน่อย และอาจจะมีฐานการศึกษาเฉลี่ยค่อนข้างสูง
เนื่องจากฐานะต้องค่อนข้างดีกว่าไม่ถึงกับอยู่ระดับล่างสุด ถึงซื้อไอโฟนมาใช้ได้ การใช้ภาษา คำพูดต่างๆ เลยสุภาพกว่า ไม่ใช้อารมณ์และคำหยาบ
3. ในแอพสโตร์มีการดูแลคุณภาพการรีวิว มีคนคอยเช็คคำหยาบที่รุนแรงเกินไป ในขณะที่ใน เพลย์สโตร์ไม่มีใครดูแลในส่วนนี้
4. เนื่องจากแอนดรอยด์มีมือถือหลายรุ่น สเป็คแตกต่างกันไป วัยรุ่นบางคนซึ่งมีรายได้น้อยอาจใช้มือถือราคาไม่แพงมาก
ทำให้ได้เสป็คต่ำ เวลาเปิดแอพหรือเล่นแอพบางอันอาจเกิดอาการเด้ง หลุด ดับ เลยทำให้เข้ามาเม้นต์ด่ากันเป็นจำนวนมาก
ในขณะที่คนอื่นที่อาจใช้มือถือที่สเป็คสูงกว่ากลับไปเคยเจอปัญหาเหล่านี้เลย
5. วัยรุ่นหรือคนอายุน้อยชอบพิมพ์ ชอบเม้นต์มากกว่าคนอายุมากหรือผู้ใหญ่ และยิ่งวัยรุ่นส่วนใหญ่รายได้น้อยกว่าผู้ใหญ่
มือถือแอนดรอยด์ที่ใช้ก็เป็นรุ่นไม่ถึงกับระดับท็อป เลยเจอปัญหาเยอะกว่า ผสมๆ กัน ส่วนมากเลยเจอแต่รีวิวจากคนที่อายุน้อยด้วยภาษาแบบวัยรุ่นๆ
พูดถึงผู้พัฒนาแอพเอง บางที แอพทำออกมาดีแล้ว ไม่มีปัญหาอะไร แต่เนื่องจาก ฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกันมาก
ทำให้มือถือบางเครื่องสเป็คต่ำ เปิดแอพแล้วช้าบ้าง เด้งบ้าง ในขณะที่มือถือที่แพงกว่าไม่เป็น
คนใช้งานก็จะมารีวิวแบบเสียๆหายๆ แล้วกดให้แค่ 1 ดาว หลายแอพดีๆ จึงเห็นดาวน้อยเยอะมากๆ ทำให้คนทำแอพไม่มีกำลังใจ
แล้วคนส่วนใหญ่ที่ใช้มือถือระดับล่างถึงกลางก็เป็นพวกวัยรุ่น กลุ่มที่ชอบคอมเม้นต์ ชอบพิมพ์ มากที่สุด ยิ่งทำให้แอพได้เรตและดาวต่ำๆ
คือให้คะแนนต่ำไม่ใช่เพราะแอพไม่ดี แต่เพราะสเป็คเครื่องอาจไม่แรงพอ จึงทำให้เกิดปัญหาการใช้งาน
แต่คนใช้ก็ไม่สนใจ คิดว่าเป็นเพราะแอพอย่างเดียว นี่คือเฉพาะเรื่องสเป็คเครื่อง ยังไม่รวมกับวัฒนธรรมการให้ดาวเดียวของคนใช้แอนดรอยด์
ที่ให้ดาวเดียวไม่ใช่เพราะแอพไม่ได้ ใช้ไม่ดี แต่ให้ดาวเดียว เพราะโหลดปุ๊บกด 1 ดาวเลย แล้วบอกว่าขอลองใช้ก่อน ใช้ดีจะมาเพิ่มให้
แต่ก็ไม่เคยมาเพิ่มให้เลย จึงทำให้หลายแอพได้ดาวเดียวเยอะมากๆ
คิดว่าจริงมั๊ย เรื่องนี้ ? แล้วคุณเห็นคอมเม้นต์หรือรีวิว แอพ ใน Google Play Store เป็นยังไง มันบ่งบอกอะไรได้บ้าง
ปล่อยไว้แบบนี้ต่อไปเรื่อยๆ คุณภาพทั้งคนใช้แอพ คนทำแอพ การรีวิว จะทำให้สโตร์แย่ลงหรือเปล่า
ทำไมรีวิวแอพใน Play Store (Android) หยาบและคุณภาพต่ำกว่าใน App Store (iPhone)
แอพสโตร์ App Store = iOS
สังเกตุเวลาเข้าไปดูในเพลย์สโตร์ แล้วไปอ่านรีวิวแอพ มักจะเจอการด่าแรงๆ และใช้คำหยาบๆ เยอะมาก
บางครั้งถึงขั้นมีสัตว์เลื้อยคลายออกมาวิ่งกันยั้วเยี๊ย แต่ไม่มีการเซ็นเซอร์แต่อย่างใด
หลายรีวิวคุณภาพต่ำ คือไม่ได้รีวิวอะไรเลย แค่กด 1 ดาวแล้วพูดทำนองว่า
"เอาไปแค่นี้ก่อนนะ ใช้ดีจะมาเพิ่มให้" ด้วยภาษาเด็กแว๊นและสก็อย
แต่ก็ไม่เคยเห็นมาเพิ่มหรือลด บางอันก็ผ่านมาหลายเดือนแล้ว
น้อยมากที่จะเจอการรีวิวถึงการใช้งานแอพนั้นจริงๆ
ต่างจากแอพสโตร์ที่รีวิวหรือคอมเม้นต์ส่วนใหญ่ ใช้ภาษาสุภาพ และเป็นพูดถึงการใช้งานแอพนั้นจริงๆ
เป็นไปได้มั๊ยว่าสาเหตุหลักมาจาก
1. แอนดรอยด์เป็นระบบเปิด มีมือถือใช้งานหลายรุ่น ตั้งแต่ระดับล่างสุดยันบนสุด
ทำให้ผู้ใช้งานมีพวกเด็ก วัยรุ่น เข้ามาใช้งานเยอะมากๆ จึงเห็นการใช้ภาษาในคอมเม้นต์ใต้แอพเป็นภาษาที่วัยรุ่นใช้กัน
2. ไอโฟนเป็นมือถือราคาแพง อยู่ระดับบน คนที่จะซื้อมาใช้ได้อย่างน้อยก้ต้องมีเงินหน่อย และอาจจะมีฐานการศึกษาเฉลี่ยค่อนข้างสูง
เนื่องจากฐานะต้องค่อนข้างดีกว่าไม่ถึงกับอยู่ระดับล่างสุด ถึงซื้อไอโฟนมาใช้ได้ การใช้ภาษา คำพูดต่างๆ เลยสุภาพกว่า ไม่ใช้อารมณ์และคำหยาบ
3. ในแอพสโตร์มีการดูแลคุณภาพการรีวิว มีคนคอยเช็คคำหยาบที่รุนแรงเกินไป ในขณะที่ใน เพลย์สโตร์ไม่มีใครดูแลในส่วนนี้
4. เนื่องจากแอนดรอยด์มีมือถือหลายรุ่น สเป็คแตกต่างกันไป วัยรุ่นบางคนซึ่งมีรายได้น้อยอาจใช้มือถือราคาไม่แพงมาก
ทำให้ได้เสป็คต่ำ เวลาเปิดแอพหรือเล่นแอพบางอันอาจเกิดอาการเด้ง หลุด ดับ เลยทำให้เข้ามาเม้นต์ด่ากันเป็นจำนวนมาก
ในขณะที่คนอื่นที่อาจใช้มือถือที่สเป็คสูงกว่ากลับไปเคยเจอปัญหาเหล่านี้เลย
5. วัยรุ่นหรือคนอายุน้อยชอบพิมพ์ ชอบเม้นต์มากกว่าคนอายุมากหรือผู้ใหญ่ และยิ่งวัยรุ่นส่วนใหญ่รายได้น้อยกว่าผู้ใหญ่
มือถือแอนดรอยด์ที่ใช้ก็เป็นรุ่นไม่ถึงกับระดับท็อป เลยเจอปัญหาเยอะกว่า ผสมๆ กัน ส่วนมากเลยเจอแต่รีวิวจากคนที่อายุน้อยด้วยภาษาแบบวัยรุ่นๆ
พูดถึงผู้พัฒนาแอพเอง บางที แอพทำออกมาดีแล้ว ไม่มีปัญหาอะไร แต่เนื่องจาก ฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกันมาก
ทำให้มือถือบางเครื่องสเป็คต่ำ เปิดแอพแล้วช้าบ้าง เด้งบ้าง ในขณะที่มือถือที่แพงกว่าไม่เป็น
คนใช้งานก็จะมารีวิวแบบเสียๆหายๆ แล้วกดให้แค่ 1 ดาว หลายแอพดีๆ จึงเห็นดาวน้อยเยอะมากๆ ทำให้คนทำแอพไม่มีกำลังใจ
แล้วคนส่วนใหญ่ที่ใช้มือถือระดับล่างถึงกลางก็เป็นพวกวัยรุ่น กลุ่มที่ชอบคอมเม้นต์ ชอบพิมพ์ มากที่สุด ยิ่งทำให้แอพได้เรตและดาวต่ำๆ
คือให้คะแนนต่ำไม่ใช่เพราะแอพไม่ดี แต่เพราะสเป็คเครื่องอาจไม่แรงพอ จึงทำให้เกิดปัญหาการใช้งาน
แต่คนใช้ก็ไม่สนใจ คิดว่าเป็นเพราะแอพอย่างเดียว นี่คือเฉพาะเรื่องสเป็คเครื่อง ยังไม่รวมกับวัฒนธรรมการให้ดาวเดียวของคนใช้แอนดรอยด์
ที่ให้ดาวเดียวไม่ใช่เพราะแอพไม่ได้ ใช้ไม่ดี แต่ให้ดาวเดียว เพราะโหลดปุ๊บกด 1 ดาวเลย แล้วบอกว่าขอลองใช้ก่อน ใช้ดีจะมาเพิ่มให้
แต่ก็ไม่เคยมาเพิ่มให้เลย จึงทำให้หลายแอพได้ดาวเดียวเยอะมากๆ
คิดว่าจริงมั๊ย เรื่องนี้ ? แล้วคุณเห็นคอมเม้นต์หรือรีวิว แอพ ใน Google Play Store เป็นยังไง มันบ่งบอกอะไรได้บ้าง
ปล่อยไว้แบบนี้ต่อไปเรื่อยๆ คุณภาพทั้งคนใช้แอพ คนทำแอพ การรีวิว จะทำให้สโตร์แย่ลงหรือเปล่า