ตามรูปเลยค่ะ คือก่อนอื่นมีปัญหาเริ่มต้นคือ

วันเสาร์ที่ 25/01/2557 โทรเข้าไม่ได้ แต่สามารถโทรออกได้
ตอนโทรเข้าทางระบบแจ้งว่า หมายเลขนี้ถูกระงับการใช้งานชั่วคราวค่ะ
(ไม่ทราบว่าปัญหาเป็นมานานเท่าไหร่ คือพึ่งมีคนแจ้งค่ะ)

วันอาทิตย์ที่ 26/01/2557 ลองไปที่ทรูชอป เค้าก็รับเรื่องไว้และจะโทรมาแจ้ง

โทรทางทรูชอปโทรมาแจ้งตอนวันอังคารที่ 28/01/2557 บอกว่าเบอร์ของเราถูกระงับไปเมื่อ 27/01/2557

เราก็เลยงงว่า เราเติมเงินเมื่อวันที่ 21/01/2557 ตาม message รูปภาพข้างต้น
เบอร์จะใช้ได้ถึง 22/03/2557 แล้วเบอร์ระงับได้ยังไง ถามทรูชอปเหมือนว่าเงินในระบบก็หายไปด้วยน่ะค่ะ
แล้วตอนนี้ก็ไม่สามารถโทรเข้าและโทรออกได้แล้วค่ะ

คราวแล้วตอนที่โดนบังคับย้ายเครือข่ายจาก Truemove เป็น Truemove-H เงินก็หายไปแล้วทีนึง
ยังคิดว่าจะไม่ตามเรื่องปล่อยให้ผ่านๆไป
ครั้งที่ 2 แล้วที่เงินหาย แล้วเบอร์ก็ถูกระงับอีก แล้วได้สิทธิ์ได้รับมือถือฟรี ยังจะมีอยู่ไหมคะ
ช่วยตอบทีค่ะ ขอเบอร์คืนก็ยังดี เพราะการติดต่อเรื่องงานใช้เบอร์นี้ตลอด เดือดร้อนมากค่ะ
ตอนนี้รอทรูชอปให้คำตอบ จะเข้าวันที่ 3 บอกจะโทรมาตั้งแต่วันพุธที่ 29/01/2557 ยังไม่โทรมาจนถึงเดี๋ยวนี้เลย
ไม่โทรกลับด้วย พยายามใจเย็นแล้วนะคะ แต่นี่มันก็เกินไป

หาก cc มาเห็นข้อความนี้ ยินดีให้เบอร์และรายละเอียดของตัวเราเองทางหลังไมค์ค่ะ ขอบคุณค่ะ