เปลี่ยนซิมแล้วต้องถูกระงับหมายเลขเป็นปกติรึเปล่าคะ ใครมี ปสก. ช่วยแชร?หน่อยค่ะ
คือเรื่องมีอยู่ว่าเราได้ไปทรู ชอปเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาเพื่อเปลี่ยนซิมไมโครเป็นซิมนาโนในระบบเติมเงินค่ะ พร้อมทั้งแจ้งเปลี่ยนเป็นระบบรายเดือนด้วย
จนท.ได้แจ้งว่าการเปลี่ยนเป็นระบบรายเดือนต้องใช้เวลา 4-7 วัน โดยให้ซิมเรามา 2 อันคืออันแรกเป็นระบบเติมเงินให้ใช้ระหว่างรอการดำเนินการเปลี่ยนเป็นรายเดือน เราก็โอเค
จากนั้นเราสอบถามเพิ่มเติมว่าระหว่างการเปลี่ยนเรายังต้องใช้แบบเติมเงินไปก่อนใช่มั้ย จนท. ยืนยันว่าใช่พร้อมทั้งแนะนำว่าให้เติมเงินทีละน้อยเพราะถ้าเปลี่ยนระบบเงินจะถูกตัด
หลังจากดำเนินการเสร็จกลับมาบ้านลองเปลี่ยนซิมพบว่าระบบแจ้งว่าเลขหมายถูกระงับบริการ ไม่สามารถโทรออกหรือแม้แต่รับสาย เราจึงโทรไปคอลเซ็นเตอร์ 1331 ได้รับคำตอบว่า จนท.ไม่ได้แก้ข้อมูลหมายเลขซิมให้จะประสานให้เราก็โอเค คิดว่าวันรุ่งขึ้นน่าจะใช้ได้ปกติ หลังเที่ยงวันอาทิตย์ก็พบว่ายังถูกระงับบริการเหมือนเดิม
เราจึงโทรไปอีกครั้งแจ้งว่าเราจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ให้ช่วยประสานงานดำเนินการให้ได้มั้ย จนท.แจ้งว่าทางชอปรับเรื่องไปแล้ว จะรีบประสายให้อีกครั้งและจะติดต่อกลับ
จน ณ วันนี้วันอังคารเบอร์เรายังถูกระงับสอบถามไป จนท. ทางแชทออนไล์คือตอบเหมือนเดิมว่าจะเร่งประสานให้และจะติดต่อกลับถามเบอร์ ถามทุกสิ่งอย่างเหมือนเดิมทั้งที่เราแจ้งทุกครั้งและระบบก็บันทึกไว้หมดแล้ว พอเราถามจี้เยอะๆ ว่าช่วยระบุวันให้ชัดเจนว่าอีกกี่วัน ก็ตัดการสนทนาเรา
บอกตรงๆว่าเสียความรู้สึกมากเพิ่งจะตัดสินใจย้ายมาใช้ทรู
cc true คะ ดิชั้นต้องรออีกกี่วันถึงจะใช้งานหมายเลขของดิชั้นได้ เหนื่อยกะการตามมากแล้ว งานการไม่ต้องติดต่อกันกับใครแล้วเพราะเบอร์ถูกระงับเพราะแค่เปลี่ยนซิม บริการประทับใจมากค่ะ รู้แล้วว่าทำไมถึงมีแน่คำสรรเสริญทรูมากขนาดนี้
true เปลี่ยนซิมแต่โดนระงับหมายเลข???
คือเรื่องมีอยู่ว่าเราได้ไปทรู ชอปเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาเพื่อเปลี่ยนซิมไมโครเป็นซิมนาโนในระบบเติมเงินค่ะ พร้อมทั้งแจ้งเปลี่ยนเป็นระบบรายเดือนด้วย
จนท.ได้แจ้งว่าการเปลี่ยนเป็นระบบรายเดือนต้องใช้เวลา 4-7 วัน โดยให้ซิมเรามา 2 อันคืออันแรกเป็นระบบเติมเงินให้ใช้ระหว่างรอการดำเนินการเปลี่ยนเป็นรายเดือน เราก็โอเค
จากนั้นเราสอบถามเพิ่มเติมว่าระหว่างการเปลี่ยนเรายังต้องใช้แบบเติมเงินไปก่อนใช่มั้ย จนท. ยืนยันว่าใช่พร้อมทั้งแนะนำว่าให้เติมเงินทีละน้อยเพราะถ้าเปลี่ยนระบบเงินจะถูกตัด
หลังจากดำเนินการเสร็จกลับมาบ้านลองเปลี่ยนซิมพบว่าระบบแจ้งว่าเลขหมายถูกระงับบริการ ไม่สามารถโทรออกหรือแม้แต่รับสาย เราจึงโทรไปคอลเซ็นเตอร์ 1331 ได้รับคำตอบว่า จนท.ไม่ได้แก้ข้อมูลหมายเลขซิมให้จะประสานให้เราก็โอเค คิดว่าวันรุ่งขึ้นน่าจะใช้ได้ปกติ หลังเที่ยงวันอาทิตย์ก็พบว่ายังถูกระงับบริการเหมือนเดิม
เราจึงโทรไปอีกครั้งแจ้งว่าเราจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ให้ช่วยประสานงานดำเนินการให้ได้มั้ย จนท.แจ้งว่าทางชอปรับเรื่องไปแล้ว จะรีบประสายให้อีกครั้งและจะติดต่อกลับ
จน ณ วันนี้วันอังคารเบอร์เรายังถูกระงับสอบถามไป จนท. ทางแชทออนไล์คือตอบเหมือนเดิมว่าจะเร่งประสานให้และจะติดต่อกลับถามเบอร์ ถามทุกสิ่งอย่างเหมือนเดิมทั้งที่เราแจ้งทุกครั้งและระบบก็บันทึกไว้หมดแล้ว พอเราถามจี้เยอะๆ ว่าช่วยระบุวันให้ชัดเจนว่าอีกกี่วัน ก็ตัดการสนทนาเรา
บอกตรงๆว่าเสียความรู้สึกมากเพิ่งจะตัดสินใจย้ายมาใช้ทรู
cc true คะ ดิชั้นต้องรออีกกี่วันถึงจะใช้งานหมายเลขของดิชั้นได้ เหนื่อยกะการตามมากแล้ว งานการไม่ต้องติดต่อกันกับใครแล้วเพราะเบอร์ถูกระงับเพราะแค่เปลี่ยนซิม บริการประทับใจมากค่ะ รู้แล้วว่าทำไมถึงมีแน่คำสรรเสริญทรูมากขนาดนี้