ถามโปรของซิม AIS เติมเงิน ที่แถมมากับเครื่อง Acer Z3

ผมได้ซื้อมือถือเครื่องใหม่เป็น Acer Z3
และได้มีซิมเติมเงินของ AIS แถมมาด้วย โดยมีโปรแถมค่าโทร 2,400 บาท
ผมมีความสนใจในโปรนี้ และได้อีเมล์ไปสอบถามที่ callcenter@ais.co.th
และได้รับคำตอบมาดังนี้



และผมได้แจ้งหมายเลขซิมกลับไป เพื่อให้ช่วยตรวจสอบโปรและวันหมดอายุของซิม
และเมื่อวันที่ 30 ม.ค. ก็ได้มีเจ้าหน้าที่ของ AIS โทรมาหาผม
แจ้งว่า ต้องเติมเงินและมียอดเงินคงเหลือในวันที่ 10 ของแต่ละเดือน
เป็นจำนวนไม่น้อยกว่า 100 บาท ถึงจะได้รับสิทธิโทรฟรี 100 นาที
ถ้าเติมเงิน 100 บาทแล้ว แต่ในวันที่ 10 มีเงินน้อยกว่า 100 บาท ก็จะไม่ได้รับสิทธิ
และจะได้รับสิทธิในเดือนถัดไป
เช่น เปิดใช้งานซิมในวันที่ 1 ก.พ. แล้วเติมเงินและมียอดเงินคงเหลือมากกว่า 100 บาท ในวันที่ 10 ก.พ.
ก็จะได้รับสิทธิโทรฟรี 100 นาที สำหรับการโทรในช่วง 10 มี.ค. ถึง 10 เม.ย.

คำตอบที่ผมได้ในแต่ละครั้งนั้น ไม่ตรงกันเลย
ผมจึงมาตั้งกระทู้สอบถามรายโปรนี้ ว่ามีรายละเอียดของโปรอย่างไรกันแน่

อีกอย่างนึง ซิมที่ผมได้มา ระบุว่าให้กด *212455 โทรออก เพื่อรับสิทธิ
แต่ผมเห็นว่าซิมที่แถมมากับเครื่องรุ่นใหม่ที่เป็น Acer Z3S
ระบุว่าให้กด *212473 โทรออก เพื่อรับสิทธิ
ถ้าผมต้องการใช้สิทธินี้ จะต้องกดอย่างไรครับ