สอบถาม เรื่องการเคลม สายชาร์จ iphone5s ais

พอดีผมเพิ่งซื้อ 5s มาประมาณ 4 เดือน ตอนนี้สายชาร์จ ย่นและไม่สามารถใช้ได้แล้ว สามารถนำไปเคลมได้ไหม ถัาได้ต้องนำไปยังศูนย์ที่ซื้อมา หรือติดต่อศูนย์ทรูที่ไหนก็ได้ครับ .. ต้องเตรียมไรไปบ้าง ขอบคุณล่วงหน้

คือวันนี้ไปซื้อ iphone 5s 32gb ของ AIS จากร้าน Telewiz สาขาเซ็นทรัลพระราม9มาค่ะ แต่กลับบ้านมาปรากฎว่า เมื่อลองเสียบหูฟัง เสียบแล้วไม่ได้ยินเสียงเลยค่ะ ต้องกดเข้าไปแรงๆถึงจะได้ยิน พอเอานิ้วออกก็ไม่ได้ย

คือโทรศัพท์ Ais gen1 เวลาชาร์จขึ้นชาร์จแต่แบตไม่ขึ้นค่ะ แต่ลองเอาสายไปเสียบกับอย่างอื่นเข้านะคะ น่าจะเป็นกับขั้วชาร์จของโทรศัพท์ค่ะแบบนี้เคลมได้ไหมคะ

ติดต่อส่งเอกสารไปเป็น10ชั่วโมงแล้วยังไม่มีการติดต่อกลับ

รบกวนถามด้วยค่ะ เพิ่งย้ายจาก ดีแทคมาเป็น AIS มีปัญหาเรื่อง 3g มากๆ เพราะต้องติดต่องานตลอด เวลาออกมานอกบ้าน ตั้งแต่ใช้ AIS มา ปัญหา 3g เยอะมา เสียใจสุดๆ เพราะอุตส่าห์ ย้ายรายเดือนมาทั้งสองเบอร์ 3g AIS

เป็นเครื่องมือ2แต่ประกันเหลืออีกหลายเดือน สอบถามผู้รู้คับเครื่องไม่ติดล็อคอะรัยคับ

ของผมเป็น Serenade Gold พอจะมีสิทธิได้กะเค้าไหมครับ AIS