ใครที่เป็นพนักงานของบริษัทซัมซุงช่วยตอบทีนะคะ ปัญหาเกี่ยวกับมือถือ s3

สวัสดีคะ หนูซื้อมือถือs3 มาได้ปีกว่า คือเครื่องค้างบ้าง ดับบ้างตั้งแต่อยู่ในประกัน พอไปซ้อมที่สาขามาบุญครอง ก้อัฟเกรดให้ใหม่มาโดยตลอดจนตัวหนูเองสงสัยว่าทำไมถึงดับ พอเปิดก้จะค้างอยู่ที่โลโก้  หนูเลยไปค้นหาข้อมูลในเว๊บไซน์พันทิพย์ เขาบอกว่าน่าจะเกี่ยวกับเมมบอร์ด หนูเลยตัดใจสินเอาเครื่องไปให้ที่ศูนย์ซัมซุงดู พอไปถึงศูนย์ที่มาบุญครอง มีพนักงงานผู้หญิง ที่ใส่แว่น น่าตาดูดีๆ เขานั่งอยู่ หนูก้เอาเครื่องให้เขาดูแล้วก้บอกว่า พี่คะดูเครื่องให้หนูหน่อยคะ มันดับบ่อย หนูอยากเปลี่ยนเมมบอร์ดคะ พอเขาเช็คแล้วเขาก้บอกว่าอัฟเกรดเดี๋ยวก้หาย หนูเลยบอกไปว่า พี่คะหนูมาอัฟหลายรอบแล้วค่ะ หนูอยากลองเปลี่ยนดูเผื่อจะหาย เขาพูดเสียงดังขึ้นมาว่า ก้พี่บอกแล้วไงว่าแค่อัฟก้หายแล้ว ด้วยความที่คนเยอะแล้วหนูก้งงและก้อายมากหนูก้ต้องยอม จากนั้นหนูก้อัฟเดทเครื่อง พอมาถึงปีนี้ วันนี้ที่หนูหมดประกันเครื่อง พอไปที่ศูนย์เพื่ออัปเกรดเครื่องอีกครั้ง หนูทำใจไว้แล้วว่าอาจจะเสียเงินประมาน 400-500 เพราะหนูเคยไปอัฟที่ศูนย์ศรีนครินทร์แล้วก้เสียเงินประมาณนี้ แต่ก้ไม่เป็นไร พอไปถึงที่ศูนย์มาบุญครอง ผลที่หนูได้คือ น้องต้องเปลี่ยนเมมบอร์ดเครื่อง ราคาประมาน 4000-5000 บาท หนูก้งงว่า ทำไม เพราะตอนที่อยู่ในประกันทำไมไม่ให้หนูเปลี่ยน แล้วที่นี้หมดประกันแล้วจะบังคับให้หนูเปลี่ยน ทางบริษัทซัมซุงมีนโยบายหาเงินแบบนี้ด้วยหรอคะ หนูเป็นนักศึกษาหาเงินซื้อมือถือราคาแพงๆมา ต้องมานั่งเหนื่อยกับการซ้อมครั้งแล้วครั้งเล่า และยังต้องมาเสียเงินอีก 5000บาท หรอคะ