ไอโมบาย iq-x โหลดแอปไม่ได้

รบกวนเพื่อนๆที่ใช้โทรศัพท์ไอโมบายครับ
พอดีโทรศัพท์น้องชายเพิ่งเปลี่ยนเบอร์ใหม่ครับ
โหลดแอปต่างๆไม่ได้เลยแต่ใช้อินเตอร์เน็ตได้ตามปกติน่ะครับ
กดโหลดได้ตามปกติ แต่แอปมันไม่ขึ้นมาที่หน้าจอครับ
ไม่รู้จะทำไงแล้ว ขอบคุณมากๆครับ