AIS ขอถามหน่อยค่ะ

เคยเข้าเว็บดูหนังออนไลน์แล้วด้วยความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ใส่เบอร์มือถือลงไป
และได้ SMS ตอบกลับมาว่า "คุณได้สมัครรับบริการ RS แล้ว  20 บ./ริงโทน สอบถามเพิ่มเติม xx-xxxxxxx"
เราก็คิดว่าไม่เป็นไรหรอก เราสมัครแต่เราไม่ได้เข้าไปโหลดนี่น่า ก็มันบอกว่า 20บ./ริงโทน
ไม่โหลดก็ไม่น่าจะเสีย ผ่านไปไม่ได้สนใจอะไร ไม่ค่อยได้ใช้มือถือ เพราะมันเป็นเครื่องสำรอง
วันนี้ลองเอามาเช็คยอดเงิน เฮ้ย! เงินหายไป เข้าไปเช็คใน E-service ได้ผลดังภาพ
ไม่ทราบว่า ไม่ได้โหลดแล้วมาหักเงินได้ไง???