ทำใบเสร็จส่ง EMS ไปตุรกีหาย 5 วันของยังไม่ถึง ทำยังไงดีคะ

วันอาทิตย์ที่ 12 ได้ส่ง EMS โปสการ์ดไปประเทศตุรกี ทางหน่วยบริการบอกว่าใช้เวลา 3-5 วันทำการ ซึ่งนับตั้งแต่วันจันทร์ที่ 13 จนถึงวันนี้คือวันศุกร์ที่ 17 ของยังไม่ถึงเลย

วันที่เราไปส่งทางเจ้าหน้าที่บอกว่าถ้าของยังไม่ถึงสามารถใช้  tract number เช็คตรวจสอบได้ว่าของอยู่ตรงไหน แต่เราหาใบเสร็จนั้นไม่เจอ เราจะตรวจสอบของได้ยังไงคะ รบกวนช่วยแนะนำด้วยค่ะ