[CR] ปลื้มมากกับบริการของ DHL

ตอนนี้ชอบบริการของ DHL มากๆ อยากจะมาแชร์เรื่องราวดีๆให้กับเพื่อนๆกันค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่า เราสั่งของจากทาง apple store ในวันที่ 10/01 เนื่องจากมันลดราคา ครั้งแรกที่ประทับใจเลย คือ เช็คสถานะของจากต่างประเทศ(ไม่แน่ใจว่าประเทศอะไรแต่มันบอกว่า ssz) จากนั้นผ่านฮ่องกง ในวันนั้นเลย และมาถึงไทยวันที่ 11/01 ซึ่งเรารู้สึกว่า โห มันเร็วมากเลย และของก็ขึ้นสถานะ on hold ไว้ ว่าเตรียมพร้อมจัดส่ง ซึ่งของจะทำการจัดส่งมาในวันที่ 17/01 คือต้องรออีกประมาณอาทิตย์นึง ซึ่งตอนแรกก็คิดว่า ไม่เป็นไร เราไม่รีบ แต่วันนี้เนื่องจากมีเหตุการณ์ ต้องไปต่างจังหวัดฉุกเฉินและไม่อยากค้างของไว้ที่นิติบุคคลนาน เราเห็นว่ารถของ DHL ผ่านหน้าคอนโดทุกวันและเห็นว่าของมาถึงได้สักระยะแล้ว เลยตัดสินใจโทรไปหา DHL ที่เบอร์ 02-345-5000  (เผื่อมีประโยชน์นะคะ) ความประทับใจที่2 คือ พนักงานรับสายเร็วมากค่ะ พูดเพราะ อัธยาศัยดี เราก็บอกเหตุผลไป และ ถามว่า หากนำมาส่งให้วันนี้เลยได้ไหมคะ เค้ารีบไปเช็คให้ แล้วบอกว่า ได้ค่ะ จะจัดส่งถึงคอนโดตอนบ่าย แล้วขอเบอร์ติดต่อไป ความประทับใจที่3 พอตอนบ่ายมีเสียงโทรศัพท์ดัง ซึ่งพนักงานจัดส่งโทรมา เค้าคุยดีมาก บอกว่าของมาถึงแล้วนะครับ เราไปเอาพัสดุ รู้เลยค่ะว่าจัดส่งดีมาก เพราะ กล่องไม่มีรอยบุบเลยซักนิด ทำให้เราโล่งใจมากว่าของไม่เสียหายแน่ๆ

กระทู้นี้เอามาเล่าสู่กันฟังนะคะ ชอบมาก ประทับใจมากๆ ต้องขอโทษทาง DHL ที่ ขอให้มาส่งของก่อนและขอบคุณมากค่ะที่เข้าใจและเอาใจใส่ลูกค้าจากใจ