สอบถาม ผู้ที่ใช้ Power Bank eloop E13 หน่อยค่ะ

พอดีว่าเพิ่งซื้อมาเมื่อวาน และได้ลองนำไอแพดกับไอโฟนมาชาร์จพร้อมกัน เมื่อเสียบสายเรียบร้อย ก็กดปุ่มสีเงินข้างๆตัวเครื่อง เพื่อให้ไฟขึ้น และเริ่มชาร์จ แต่แปบเดียวไฟด้านบนก็ดับ และก็ชาร์จไฟไม่เข้าเลยค่ะ แต่พอลองเปลี่ยนเป็นเสียบชาร์จทีหลังเครื่อง ก็ชาร์จไฟเข้าได้ตามปกติ แบบนี้เครื่องเป็นอะไรหรือป่าว และทำยังไงได้บ้างคะ

และเวลาที่ผู้ใช้ท่านอื่น ใช้ชาร์จพร้อมกัน 2 เครื่อง ไฟเข้าได้ปกติไหมคะ

ขอบคุณค่า