ปัญหาในการเชื่อมต่อหรือรหัส MMI ไม่ถูกต้อง

ใช้ซัมซุงกาแลคซี วินค่ะ  

จะเช็คยอดเงินคงเหลือ กด *121# โทรออก (AIS)

ตอนแรกกดได้อยู่ค่ะ..  แต่ไม่รู้ไปกดผิดยังไง เหมือนไปลบอะไรมันซักอย่าง

พอกดอีกครั้งมันขึ้นข้อความนี้ค่ะ

"ปัญหาในการเชื่อมต่อหรือรหัส MMI ไม่ถูกต้อง"

คราวนี้กดถามอะไรแบบได้ไม่ได้เลย

ไม่ทราบว่าแก้ไขอย่างไร ..ค่ะ..รบกวนชี้แนะด้วยค่ะ