สวัสดีคะ วันนี้อยากตั้งกระทู้แชร์เรื่องที่เกิดกับตัวเองคะ
ไม่ใช่กระทู้มาอวยนะคะ แต่ขอชื่นชมจริงๆคะ
และขอออกตัวเลยนะคะ ว่าเราเป็นผู้หญิงที่ขับรถได้ (เฉพาะเกียร์ออโต้)
ซกมกด้วยคะรถรกมาก ไม่ค่อยเก็บเอกสารเป็นที่เป็นทาง และไม่เคยเกิดอุบัติเหตุมาก่อน ไม่เคยทำเรื่องเคลมมาก่อน
เข้าเรื่องเลยละกัน คือคืนวันที่ 3 มค 57 ดิชั้นขับรถ(CRV) ออกไปซื้อยาให้หลานคะ
ที่ซอยโชคชัย4 จอดรถขนานข้างทางไว้(ซึ่งมีรถจอดเยอะมาก)
ไปซื้อยา ประมาณ 10 นาทีได้คะ เห็นรถจอดกันกลางถนน คิดว่าคงมีรถชนมั้ง
ก็เดินจะมาที่รถ คนขายของข้างทางคุยกันว่ารถชน รถที่จอดอยู่สีขาวก็ถูกชน
เอ่อ...คิดในใจ รถชั้นสีขาวนิ ไปถึง ฟาดเคราะห์ตั้งแต่ต้นปีคะ
รถถูกชนท้ายคะ (เหตุคือ รถ2คันชนกัน แล้วแฉลบมาชนรถที่จอดอยู่อีก2คันคะ)
อ้าว...ทำไงดี ไม่เคยเจอเรื่องถูกชนมาก่อน เค้าให้ตามประกัน ก็ตามคะ(แต่คิดในใจ ชั้นทำประกันกับบริษัทใหนนะ 555)
พอเสร็จได้ใบเคลมมาคะ ของเราเป็นซ่อมศูนย์นะ ก็โอเคคะ รีบไปเช็คว่าศูนย์ใหนcontactกับประกันบ้าง
ก็เลยชวนแฟนไปกันตั้งแต่เช้าคะ เอ่อ...เกริ่นมาตั้งนาน เข้าเรื่องนะคะ
ศูนย์ที่1(แถวเกษตร) พอจอดรถ พนักงานบอกมาเคลมเหรอครับ เข้าด้านในโต๊ะเบอร์ 10 เลยนะครับ
ก็เดินไปคะ ไม่มีรับบัตรคิวอะไรทั้งนั้น ก็ไปนั่งรอ ซึ่งที่โต๊ะไม่มีเจ้าหน้าที่นั่งเลยคะ พนักงานโต๊ะข้างๆ(น่าจะรับพวกเช็คระยะ)บอกนั่งรอก่อน
ก็นั่งรอคะ แต่เอ๊ะ...15นาทีแล้ว ก็ยังไม่เห็นใครเลย ชักแปลกๆ แฟนเลยเดินไปถามคนเดิม บอกว่ามีคนเข้ามาเคลมรถพร้อมกันเจ้าหน้าที่ไม่ว่าง
คะ รับทราบก็นั่งอีกแป๊บ
มีผู้หญิงเดินมาถาม" มาเคลมเหรอคะ "
เราก็ตอบ "ใช่คะ"
ผู้หญิง "ตอนนี้ศูนย์เราคิวถึงมีนาคมนะคะ รอได้ไหมคะ ถ้าไม่ได้ก็ต้องลองถามศูนย์อื่น"
เอ่อ...เราอึ้งคะ คือเค้าจะไม่ดูรถเราก่อนเหรอคะ ว่าต้องซ่อมแบบไหน ซ่อมยังไง
ไม่ประทับใจเลยคะ ก็เลยชวนแฟนไปศูนย์อื่นคะ
ศูนย์ที่2(แถววิภาวดี) ที่นี่มีรับบัตรคิวคะ ก็รับบัตร นั่งรอประมาณ 30นาทีก็เรียกคะ
พนักงานคนที่1 "มาเคลมรถเหรอครับ"
เราก็ตอบ"คะ พร้อมยื่นใบเคลมให้"
พนักคนที่1 " เอาสมุดประจำรถมาด้วยไหมครับ"
เราก็ตอบ " ต้องใช้ด้วยเหรอคะ ไม่ได้เอามาคะ "
พนักงานคนที่1 " ต้องใช้ เพราะคุณไม่เคยเข้าศูนย์นี้ เราจะดูประวัติคุณไม่ได้เลย จะทำอะไรต่อไม่ได้เลย"
เราก็ตอบ " แต่เวลาเช็คระยะก็ไม่เคยใช้นะคะ (เพราะเราจะเช็คกับอีกศูนย์ และเราไม่ค่อยเก็บของ ไม่รู้สมุดอยู่ไหนด้วย จึงไม่เคยเอาไป ศูนย์เค้าก็ไม่ว่านะ)
พนักงานที่1 " ถ้าไม่มีก็ทำอะไรไม่ได้ครับ"
เอ่อ...อึ้งรอบที่2 คะ คือเค้าจะไม่ดูรถก่อนเลยใช่ไหมคะ
แล้วการหาข้อมูลเนี่ย มันจะไม่ออนไลน์เหรอคะ ยังไงก็ฮอนด้าเหมือนกัน แจ้งงทะเบียนรถก็น่าจะพอดูได้(เราคิดเองนะคะ)
เราก็อึ้งๆ มองหน้ากัน แล้วก็ออกมาไปหาสมุดที่บ้านแม่คะ (แถวสายไหม) ก็เจอคะ
กลับไปที่นี่อีกรอบ รอคิวสัก10นาทีคะ
ครั้งนี้เจอพนักงานอีกคน ชื่อคุณพัสกรคะ
คุณพัสกร " มาเคลมเหรอครับ รถพี่เป็นอะไรครับ ผมขอดูหน่อย"
ใช่แล้วคะ มันโดนใจมาก ...ขอดูรถก่อน ขอเช็คก่อน (ซึ่ง2คนก่อนไม่ทำ)
พอดูรถเสร็จ ก็มาทำเรื่องเคลม
คุณพัสกร "ขอเอกสาร มีตัวกรมธรรม์ประกันด้วยไหมครับ"
เอ่อ...อีกแล้วซิ อยู่ไหนหว่า ทำแล้วก็โยนๆไว้ในรถ
เราก็ตอบ "ไม่ได้เอามาคะ"
คุณพัสกร"มันต้องใช้นะครับ"
เราก็นึกได้ว่ามีเบอร์พี่ที่เราทำประกันรถด้วย เลยโทรให้เค้าfaxมาให้
เราก็ตอบ" เดี๋ยวให้พี่เค้าfaxมาให้นะคะ รอหน่อย"
คุณพัสกร" ติดต่อได้เหรอครับ ถ้าไม่ได้เอาให้ผมวันที่จะมาเคลมก็ได้"
ใจดีสุดๆ ทำเรื่องให้มันง่ายๆ ข่วยเราตลอด
สรุป เราก็ทำเรื่องเคลมเรียบร้อยคะ
เราขอชื่นชมคุณพัสกรนะคะ
เพราะการเอารถเข้าเคลม เราก็เป็นคนที่เดือดร้อนต้องการความช่วยเหลือ
ยิ่งเราไม่รู้ขั้นตอนการเคลมเลย พอมาเจอคนใจดีที่พร้อมจะช่วย
ทำทุกอย่างให้มันง่าย เข้าใจง่าย ทำให้เราผ่านทุกอย่างไปได้ด้วยดี
มันก็เลยอดไม่ได้ที่ิอยากจะแชร์ ถึงความใจดีของคุณพัสกรคะ
ในความโชคร้าย(รถจอดอยู่ก็ถูกชน) ยังมีความโชคดีอยู่บ้างคะ
ขอชื่นชมพนักงานศูนย์ฮอนด้า...คุณพัสกร มากคะ
ไม่ใช่กระทู้มาอวยนะคะ แต่ขอชื่นชมจริงๆคะ
และขอออกตัวเลยนะคะ ว่าเราเป็นผู้หญิงที่ขับรถได้ (เฉพาะเกียร์ออโต้)
ซกมกด้วยคะรถรกมาก ไม่ค่อยเก็บเอกสารเป็นที่เป็นทาง และไม่เคยเกิดอุบัติเหตุมาก่อน ไม่เคยทำเรื่องเคลมมาก่อน
เข้าเรื่องเลยละกัน คือคืนวันที่ 3 มค 57 ดิชั้นขับรถ(CRV) ออกไปซื้อยาให้หลานคะ
ที่ซอยโชคชัย4 จอดรถขนานข้างทางไว้(ซึ่งมีรถจอดเยอะมาก)
ไปซื้อยา ประมาณ 10 นาทีได้คะ เห็นรถจอดกันกลางถนน คิดว่าคงมีรถชนมั้ง
ก็เดินจะมาที่รถ คนขายของข้างทางคุยกันว่ารถชน รถที่จอดอยู่สีขาวก็ถูกชน
เอ่อ...คิดในใจ รถชั้นสีขาวนิ ไปถึง ฟาดเคราะห์ตั้งแต่ต้นปีคะ
รถถูกชนท้ายคะ (เหตุคือ รถ2คันชนกัน แล้วแฉลบมาชนรถที่จอดอยู่อีก2คันคะ)
อ้าว...ทำไงดี ไม่เคยเจอเรื่องถูกชนมาก่อน เค้าให้ตามประกัน ก็ตามคะ(แต่คิดในใจ ชั้นทำประกันกับบริษัทใหนนะ 555)
พอเสร็จได้ใบเคลมมาคะ ของเราเป็นซ่อมศูนย์นะ ก็โอเคคะ รีบไปเช็คว่าศูนย์ใหนcontactกับประกันบ้าง
ก็เลยชวนแฟนไปกันตั้งแต่เช้าคะ เอ่อ...เกริ่นมาตั้งนาน เข้าเรื่องนะคะ
ศูนย์ที่1(แถวเกษตร) พอจอดรถ พนักงานบอกมาเคลมเหรอครับ เข้าด้านในโต๊ะเบอร์ 10 เลยนะครับ
ก็เดินไปคะ ไม่มีรับบัตรคิวอะไรทั้งนั้น ก็ไปนั่งรอ ซึ่งที่โต๊ะไม่มีเจ้าหน้าที่นั่งเลยคะ พนักงานโต๊ะข้างๆ(น่าจะรับพวกเช็คระยะ)บอกนั่งรอก่อน
ก็นั่งรอคะ แต่เอ๊ะ...15นาทีแล้ว ก็ยังไม่เห็นใครเลย ชักแปลกๆ แฟนเลยเดินไปถามคนเดิม บอกว่ามีคนเข้ามาเคลมรถพร้อมกันเจ้าหน้าที่ไม่ว่าง
คะ รับทราบก็นั่งอีกแป๊บ
มีผู้หญิงเดินมาถาม" มาเคลมเหรอคะ "
เราก็ตอบ "ใช่คะ"
ผู้หญิง "ตอนนี้ศูนย์เราคิวถึงมีนาคมนะคะ รอได้ไหมคะ ถ้าไม่ได้ก็ต้องลองถามศูนย์อื่น"
เอ่อ...เราอึ้งคะ คือเค้าจะไม่ดูรถเราก่อนเหรอคะ ว่าต้องซ่อมแบบไหน ซ่อมยังไง
ไม่ประทับใจเลยคะ ก็เลยชวนแฟนไปศูนย์อื่นคะ
ศูนย์ที่2(แถววิภาวดี) ที่นี่มีรับบัตรคิวคะ ก็รับบัตร นั่งรอประมาณ 30นาทีก็เรียกคะ
พนักงานคนที่1 "มาเคลมรถเหรอครับ"
เราก็ตอบ"คะ พร้อมยื่นใบเคลมให้"
พนักคนที่1 " เอาสมุดประจำรถมาด้วยไหมครับ"
เราก็ตอบ " ต้องใช้ด้วยเหรอคะ ไม่ได้เอามาคะ "
พนักงานคนที่1 " ต้องใช้ เพราะคุณไม่เคยเข้าศูนย์นี้ เราจะดูประวัติคุณไม่ได้เลย จะทำอะไรต่อไม่ได้เลย"
เราก็ตอบ " แต่เวลาเช็คระยะก็ไม่เคยใช้นะคะ (เพราะเราจะเช็คกับอีกศูนย์ และเราไม่ค่อยเก็บของ ไม่รู้สมุดอยู่ไหนด้วย จึงไม่เคยเอาไป ศูนย์เค้าก็ไม่ว่านะ)
พนักงานที่1 " ถ้าไม่มีก็ทำอะไรไม่ได้ครับ"
เอ่อ...อึ้งรอบที่2 คะ คือเค้าจะไม่ดูรถก่อนเลยใช่ไหมคะ
แล้วการหาข้อมูลเนี่ย มันจะไม่ออนไลน์เหรอคะ ยังไงก็ฮอนด้าเหมือนกัน แจ้งงทะเบียนรถก็น่าจะพอดูได้(เราคิดเองนะคะ)
เราก็อึ้งๆ มองหน้ากัน แล้วก็ออกมาไปหาสมุดที่บ้านแม่คะ (แถวสายไหม) ก็เจอคะ
กลับไปที่นี่อีกรอบ รอคิวสัก10นาทีคะ
ครั้งนี้เจอพนักงานอีกคน ชื่อคุณพัสกรคะ
คุณพัสกร " มาเคลมเหรอครับ รถพี่เป็นอะไรครับ ผมขอดูหน่อย"
ใช่แล้วคะ มันโดนใจมาก ...ขอดูรถก่อน ขอเช็คก่อน (ซึ่ง2คนก่อนไม่ทำ)
พอดูรถเสร็จ ก็มาทำเรื่องเคลม
คุณพัสกร "ขอเอกสาร มีตัวกรมธรรม์ประกันด้วยไหมครับ"
เอ่อ...อีกแล้วซิ อยู่ไหนหว่า ทำแล้วก็โยนๆไว้ในรถ
เราก็ตอบ "ไม่ได้เอามาคะ"
คุณพัสกร"มันต้องใช้นะครับ"
เราก็นึกได้ว่ามีเบอร์พี่ที่เราทำประกันรถด้วย เลยโทรให้เค้าfaxมาให้
เราก็ตอบ" เดี๋ยวให้พี่เค้าfaxมาให้นะคะ รอหน่อย"
คุณพัสกร" ติดต่อได้เหรอครับ ถ้าไม่ได้เอาให้ผมวันที่จะมาเคลมก็ได้"
ใจดีสุดๆ ทำเรื่องให้มันง่ายๆ ข่วยเราตลอด
สรุป เราก็ทำเรื่องเคลมเรียบร้อยคะ
เราขอชื่นชมคุณพัสกรนะคะ
เพราะการเอารถเข้าเคลม เราก็เป็นคนที่เดือดร้อนต้องการความช่วยเหลือ
ยิ่งเราไม่รู้ขั้นตอนการเคลมเลย พอมาเจอคนใจดีที่พร้อมจะช่วย
ทำทุกอย่างให้มันง่าย เข้าใจง่าย ทำให้เราผ่านทุกอย่างไปได้ด้วยดี
มันก็เลยอดไม่ได้ที่ิอยากจะแชร์ ถึงความใจดีของคุณพัสกรคะ
ในความโชคร้าย(รถจอดอยู่ก็ถูกชน) ยังมีความโชคดีอยู่บ้างคะ