เสียบไอโฟนเข้าคอมไม่แสดงข้อมูล

คือเราใช้i-phone4แล้ววันนึงเสียบไอโฟนกับnotebookเพื่อจะลงเพลงในไอจูน แต่ปรากฏว่าข้อมูลไม่ขึ้นทั้งในมายคอมและไอจูน แต่ในไอโฟนขึ้นชาตแบตปกติ คือเราอยากทราบสาเหตุเพราะอะไร มีวิธีแก้ไหม หรือว่าต้องล้างเครื่องใหม่เลย ใครรู้ช่วยบอกที เครียดมากกกก