ทำไมกล่อง PSI O2 digital ผมดูไม่ได้ครับ

ผมติดจานดำมานานแล้วแต่เคยใช้กล่อง grammy GMMZ กับกล่องของสามารถ ซึ่งดูได้เรื่อยมา จนได้เดินสายเพิ่มมาอีกห้องและซื้อ กล่อง PSI รุ่น O2 digital มาใช้ ปรากฎว่า เมื่อเปิดเครื่อง จอขึ้นว่าไม่พบสัญญาณ แต่เมื่อผมลอง จูน manually ก็เจอสัญญาณเกือบครบทุกช่องแต่ไม่เรียงกัน พอปิดแล้วเปิดใหม่ก็มักจะหายไปไม่ครบทุกช่องต้องตั้งใหม่ โทรสอบถามเจ้าหน้าที่แจ้งว่าปกติเสียบปุ้บต้องขึ้นปั้บเรียงช่องปกติ กรณีที่ผมจูนเองแล้วเจอช่องเป็นวิธีที่ผิด บริษัทไม่แนะนำให้ทำ ซึ่งปัญหาผมต้องแก้โดยต้องซื้อจานและหัวอีกแบบซึ่งใช้เพื่อ PSI จึงเรียนสอบถามทุกท่านว่ากรณีเช่นนี้ท่านมีความเห็นอย่างไรครับ