สอบถามเรื่องบัตร atm ธนาคารกรุงไทย

ผมมาทำธุระที่ต่างจังหวัดไปกด atm ที่ธนาคารกรุงไทยพบปัญหาข้อความขึ้นหน้าจอว่าการกด pass  word  ผิดพลาดเกินจำนวให้ไปติดต่อที่ ธนาคาร  

ถามว่า 1.  วันนี้ธนาคารที่อยู่ตามห้างใหญ่ๆเช่น cnntral เปิดทำการหรือไม่

          2.  สามารถไปติดต่อที่ ธ.กรุงไทยสาขาใดๆก็ได้  หรือต้องไปติดต่อกับสาขาที่เปิดบัญชี atm  เท่านั้น  
               มีความจำเป็นต้องใช้เงินด่วนครับ  ขอบคุณครับ