สั่งIpad air แล้ว DHL สั่งต่อไปรษณีแล้วหาย ต้องทำอย่างไรบ้างครับ

ได้ทำการแจ้งไปยังส่วนรับเรื่องร้องเรียนในเว็ปไซต์ ให้เหตุผลว่า ของเเจ้งว่ามาถึงแล้วในแอป แต่ไม่ได้มีลายเซนต์คนรับแสดงในช่องแสดงภาพลายมือ(แต่ขึ้นชื่อผู้รับ เบอร์โทรเป็นของไปรษณีย์ปลายทางที่รับของตามภาพ