สอบถาม feedback@dtac ครับ

กระทู้คำถาม

Mobile Operator dtac

ขออนุญาตสอบถาม fb น่ะครับ
ตอนไปย้ายค่ายที่ สาขาเทสโก้ โลตัส พระราม3 วันที่ 2ึ7 พย. เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ให้แจ้งย้ายค่ายพร้อมเลือกแพ็เกจต่ำสุดของระบบรายเดือนไปก่อน เมื่อย้ายสำเร็จแล้ว สามารถเปลี่ยนเเพ็กเกจตอนใช้สิทธิส่วนลด 4000 บาทได้ เพราะสามารถเพิ่มได้ แต่ลดไม่ได้ โดยผมก้อจำไม่ได้ว่าเจ้าหน้าที่ได้แจ้งหรือไม่ว่าต้องใช้ขั้นต่ำ 350 แต่เมื่อไปใช้สิทธิ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มีสิทธิ เพราะไม่ได้เลือกแพ็กเกจตามที่กำหนด จึงขอสอบถามครับว่าเป็นอย่างไรกันแน่ครับ
ขอบคุณครับ