สั่งหนังสือออนไลน์กับ se-ed ขึ้นสถานะจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับค่ะ

สั่งหนังสือกับเว็บไซต์ se-ed ค่ะ ตั้งแต่วันที่ 10/12/56 เวลาประมาณ 10โมงเช้า ชำระเงินตอน ประมาณ 6 โมงเย็นค่ะ ก็นับวันมาเรื่อยๆ จนตอนนี้วันที่ 21/12/56 แล้วค่ะ ที่อยู่ก็ไม่ใช่ว่าไกลนะคะ อยู่ใกล้ๆสะพานพระราม 7 ก็สงสัยเข้าไปดูสถานะในเว็บไซต์ขึ้นว่า "จัดส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว" ทีนี้ตกใจเลยค่ะ จัดส่งแล้ว แต่เรายังไม่ได้รับเลย มีใครเคยเป็นไหมคะ ? หรือต้องติดต่อไปทาง se-ed เลยดี ? รบกวนขอถามเบอร์ call center ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ