ซื้อเตียงนอนจากร้านPJ mattress แล้วไม่มาตรงนัด โทรไปก็ไม่รับสาย ควรทำอย่างไรดีค่ะ??

ซื้อจากงานบ้านและสวนมาช่วงเดือนตุลาคม. กะรอคอนโดโอนเสร็จช่วงธันวาคม
ตอนแรกที่ซื้อมายังไม่กำหนดวันส่ง พอโอนเสร็จ ก็เลยโทรไปนัดส่งวันที่19/12/56
แต่ปรากฏว่าผิดนัด โทรไปหลายครั้งกว่าจะรับโทรศัพท์ อ้างว่า คนที่รับสายโน้ตไว้ว่า หลัง19/12/56
ปล.ใครจะนัดเวลาแบบนั้นค่ะ ถ้าปกติลูกค้าติดต่อไป ก็จะนัดเวลาที่แน่นอนเลยไม่ใช่โทรไปบอกเป็นช่วงเวลาแบบนี้
พอดิฉันวีนไป เพราะของเข้าแทบทุกอย่างแล้ว ฟูกก็มาแล้ว ขาดแต่เตียง จะนอนได้แย่างไร
คนรับสายก็ไม่พอใจ พูดด้วยอารมณ์ฉุนเฉียวบอกรอ 10นาที ดิฉันรอเป็นชม. โทรตามหลายรอบ ชีก็ไม่รับสายจนแล้วจนเล่า
ตกเย็น มีอีกคนมารับสายแทน บอกจะหาวันส่งที่เร็วที่สุดให้  ชีรับปาก24/12/56 แต่ดิฉันไม่สะดวก ขอเสาร์อาทิตย์นี้ เพราะทางบริษัทผิดนัด ทำงานชุ่ย
นัดไม่เป็นนัด. ขอคนรับสะดวกแทนได้ไหม ขอแทรกคิว ชีก็บอกว่าต้องรอพรุ่งนี้ วันนี้คนรับโทรศัพท์คนแรกกลับบ้านไปแล้ว ดำเนินเรื่องไมีทัน
(ไหนบอกว่า10นาที หนีกลับบ้านเลย อุบาทมาก)
ดิฉันรอถึงพรุ่งนี้ก็ไม่มีการโทรกลับมาแต่อย่างใด
โทรไปก็ไม่รับ ทุกช่องทางการติดต่อ อีเมลก็ไม่ตอบ
อยากสอบถามว่าถ้าเป็นแบบนี้ควรทำอย่างไรดี
พนง.พูดจาได่แย่มาก   ไม่น่าจ่ายเงินเต็มจำนวนตั้งแต่ที่งานเล
ย
เพราะไม่อยากมาจ่ายทีหลังรวดเดียว. คิดผิดจริงๆที่ไว้ใจบริษัทแบบนี้
ตอนนี้ ไม่อยากได้ของแล้ว ไม่รู้จะมาส่งเมื่อไหร่. อยากได้เงินคืนมากกว่าเอาไปซื้อเตียงที่อื่นยังจะได้เร็วกว่าเลยT.T