ถึงเจ้าหน้าที่ของ truemove h ไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตทำไมได้รับข้อความแจ้งว่ามีค่าอินเตอร์เน็ตเกินมา

เรียนถามเจ้าหน้าที่ truemove h เนื่องจากดิฉันใช้บริการรายเดือน ของ truemove h เพจเกจ i smart โปรโมชั่น 299 ใช้สิทธิข้าราชการ 199 เน็ด3จี 500 เม็ก ฟรี 3จี Facebook Line ไม่อั้น แล้วเมื่อเช้ามีข้อความแจ้งมาว่าใช้เน็ดเกินมา เป็นเงิน 200 บาท แต่ไม่ได้มีการเข้าอินเตอร์เน็ตที่นอกเหนือจากเพจเกจเลย จะมีก็แค่ ออน Facebook Line  ซึ่งก็อยู่ในเพจเกจฟรียุแล้ว ทำไมคิดค่าอินเตอร์เน็ต มา 200 บาท มีอะไรผิดพลาดหรือเปล่า โปรดตอบด้วยค่ะ เบอร์โทรกลับ 0885952609 ค่ะ

ปล เคยมีปัญหาช่วงเปิดใช้ซิมใหม่ๆ ที่ทาง truemove h คิดค่าอินเตอร์เน็ตผิด (เปิดใช้ซิมประมาณเดือน พฤษภาคม 2556 ค่ะ)

ขอบคุณมากค่ะ