เซลส์ไม่โทรมาแจ้งเรื่อง Tender Offer ของ BAY เราจะเรียกร้องอะไรได้ไหมครับ

มีเรื่องขออนุญาตปรึกษาพี่ๆ ครับ

ผมได้ซื้อหุ้น BAY เมื่อ 14 ต.ค.56 ผ่านระบบอินเตอร์เน็ตของโบรคเกอร์แห่งหนึ่ง โดยหวังว่าจะได้ประโยชน์จากการทำ tender offer ที่ 39 บาท ในช่วงเดือน พ.ย.
หลังจากที่ซื้อ ผมก็ไม่ได้ติดตาม โดยรอให้เซลส์ที่ดูแลบัญชีผมโทรมาหา จนแล้วจนเล่าก็ไม่โทรมา จนผมมาดูอีกทีปรากฏว่าเค้าทำดีลกันจนจบไปแล้ว

ผมขอเรียนปรึกษาดังนี้ครับ

1.    เซลส์มีหน้าที่ที่จะต้องโทรแจ้งผมเรื่องการทำ Tender Offer ดังกล่าวหรือไม่
2.    เมื่อเกิดเรื่องนี้ขึ้นแล้ว ผมมีสิทธิ์เรียกร้องค่าเสียประโยชน์จากบริษัทได้หรือไม่
3.    หากบริษัทไม่รับผิดชอบ ผมสามารถร้องเรียนกับหน่วยงานใดได้หรือไม่

ด้วยผมและครอบครัว เป็นลูกค้าที่นี่มายาวนาน จึงเสียความรู้สึกพอสมควร แต่ถ้าตามหลักการและแนวทางปฏิบัติแล้ว มันไม่ใช่หน้าที่ของเขาที่จะต้องแจ้งลูกค้า ผมก็จะได้ไม่ไปเรียกร้องอะไรครับ

ขอบคุณพี่ๆ มากครับ