ลืมจ่ายค่าไฟ ถูกตัดไฟ

อยากสอบถาม คือแม่ลืมจ่ายค่าไฟแล้วก็มี จนท.มาตัดไฟ พอโทรไปสอบถาม ก็พูดจ้าไม่ดี ไม่ให้ความช่วยเหลือ
พอไปจ่ายเงิน ถามว่าจะไปต่อไฟให้เมื่อไหร่ มันก็บอกว่า ต้องรอ มีผู้รับเหมาวิ่งงานตั้งแต่ 4 โมงเย็นถึง 2 ทุ่ม
สงสัยว่า ผู้รับเหมา พวกมันเองใช่มั้ย ช่วยอะไรไม่ได้เลย สรุปคือต้องรอ
คำถาม : เราจะร้องเรียนหน่วยงานเหล่านี้ได้มั้ย มาตัดไปไฟก็ไม่แจ้งล่วงหน้า ค้างค่าไฟแค่ 7 วัน มันตัดเหมือนใช้ไฟมันมาเป็นปีแล้วไม่จ่าย