ais ไม่ยอมปล่อยสัญญาณย้ายเครือข่ายมา dtac ครับ

ผมได้ทำเรื่องย้ายเครือข่ายเมื่อวันที่ 8 ผ่านมาถึงวันที่ 10 มี sms แจ้งว่าย้ายไม่ผ่านเนื่องจากติดเงื่อนไข ไม่ชำระค่าบริการหรือติดเงื่อนไข ทั้งๆที่ผมไปจ่ายค่าบริการไว้ก่อนแล้วล่วงหน้าก่อนจะถึงครบกำหนดด้วยซ้ำ ใบเสร็จยังอยู่ โทรหา ais ถามถึงเหตุผล cc แจ้งว่าไม่ติดเงื่อนไขใดๆ และไม่มีการค้างค่าบริการ โทรหา dtac แจ้งว่า ais reject เบอร์ผมออกจากการย้ายเครือข่ายแล้ว ไม่สามารถดำเนินการได้ต้องให้ทาง ais ปล่อยสัญญาณมาก่อนเท่านั้น รบกวนทาง ais ชี้แจงด้วยนะครับ