i5 มีปัญหาไม่สามารถซื้อ app ได้ ใครแก้ปัญหาได้รบกวนแชร์วิธีหน่อยครับ

ปกติก็ซื้อ app ได้เป็นประจำ พอมาถึงอาทิตย์ที่แล้วก็เจอเรื่อง "เพิ่มรักษาความปลอดภัย" ให้ตั้งคำถาม 3 ข้อ ผมก็ตั้งตามทุกอย่างเรียบร้อย ใส่อีเมล์แล้วก็กดเสร็จ แต่ก็เหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น พอกดผ่านไม่ใส่ก็โหลด app ไม่ได้ครับ มีคนแนะนำวิธีให้ sign out ออกแล้วเข้าใหม่ ก็ลองแล้วทำไม่ได้ เหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น ตอนนี้ไม่สามารถซื้อ app ได้เลยครับ update อะไรก็ไม่ได้  วันนี้จึงเอาเครื่องไปที่ istudio ให้เค้าช่วยหาวิธีแก้ไขให้ ทางร้านบอกว่ามีคนนำมาให้แก้เยอะ เค้าก็แก้ไม่ได้เหมือนกัน  เค้าให้เหตุผลว่า "เครื่องมันจำค่าเก่า คงต้องล้างเครื่องใหม่ แต่ไม่แน่ใจว่าจะทำได้หรือเปล่า"  ผมจึงอยากเรียนถามพี่ๆ เพื่อนๆ หน่อยครับ ว่าใครแก้ปัญหานี้ได้บ้างครับ


ขอบคุณมากครับ