โบนัสโทรฟรีของ AIS จากกล่อง gmm z HD ได้รับจริง แต่...

ดิฉันได้ติดต่อรับโบนัสโทรฟรีของ ais จากกล่อง gmm z HD เรียบร้อยแล้วค่ะ
แต่ ussd code *121*2# ที่ทางเครือข่ายแจ้งมาให้ตรวจสอบโบนัสมันใช้งานไม่ได้ค่ะ
มันขึ้นว่า "คุณไม่มีโบนัสโทรฟรี"

ดิฉันเลยไปติดต่อ counter services ais ค่ะ
พนักงานบอกว่ามีโบนัสเข้า แต่กดเช็ค ussd code ไม่ได้

ปัญหาคือ ตอนนี้เวลาที่ดิฉันโทรออกดิฉันไม่ทราบว่าใช้เงินในโบนัสเหลือเท่าไร
ใช้เงินที่เติมจริงเหลือเท่าไร

ยังไงดิฉันรบกวน ais cc ช่วยแจ้งเงื่อนไขในการใช้โบนัสโทรฟรีด้วยนะคะ
และรบกวนช่วยแก้ไขระบบเช็คเงิน ussd code ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ