IPad air ซื้อจาก True shop มีปัญหา เปลี่ยนเครื่องไม่ได้หรอครับ

ซื้อเครื่องมา มีปัญหาจอเหลืองครึ่งจอ เค้าบอกรับประกัน 7 วัน .... พอเอาไปเปลี่ยน เค้าไล่ให้ไปเคลมกับ ศูนย์บริการ แอปเปิล ท่าเดียว
แต่ศูนย์ก็บอกไม่มีนโยบายเปลี่ยนเครื่องใหม่ สรุปผมควรทำไงครับ หรือไม่มีวันได้เครื่งใหม่แล้ว   เจ็บใจจริง เครื่องละสองหมื่นห้า บริการเหมือนไปขอเค้าฟรี