สอบถามดีแทคค่ะ ตกลงเครื่องที่จะได้รับส่วนลด 4000
กรณีย้ายค่ายเบอร์เดิมที่ขายอยู่ที่ DTAC Center มีเงื่อนไขอย่างไรกันแน่คะ
เนื่องจากวันนี้ดิฉันเข้ามาสอบถามเครื่อง iphone5s
ที่ DTAC Center สาขาเซ็นทรัลเวิร์ด โซนธนาคาร
เมื่อสอบถามว่ามีเครื่องมั้ยเจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีเครื่องทันที
แต่พอแจ้งว่าต้องการใช้ส่วนลด 4000 บอกไม่สามารถใช้ได้
เนื่องจากยังไม่ได้รับ code (ไม่ทราบว่า code ที่อ้างถึงคืออะไร)
เมื่อดิฉันขอให้ลองตรวจสอบ ทางเจ้าหน้าที่ก็โทรศัพท์ไปหาบุคคลที่อ้างว่าเป็นหัวหน้าสาขา
ซึ่งทางนั้นตอบกลับว่ามาทางสาขายังไม่ได้รับ Code จากทาง Dtac
ดิฉันจึงตัดสินใจโทรไปถาม CC หลังจากที่ CC ได้คุยกับทางเจ้าหน้าที่สาขา
ดิฉันก็ได้รับเหตุผลเดียวกับสาขาคือ สาขายังไม่ได้รับ Code แต่แจ้งว่าจะช่วยประสานงานให้อีกครั้งจาก CC
หลังจากนั้นดิฉันได้ติดต่อกลับเข้าไปใหม่ เพราะสงสัยว่าทำไมไม่ได้ Code ทั้งๆที่ไม่ได้ออกยาก
และควรจะออกมาก่อนหน้าโฆษณาเสียด้วยซ้ำ ครั้งนี้เปลี่ยน CC มาเป็นคุณศิรินันท์
(ซึ่งช่วยประสานงานได้ในระดับที่ดี) ดิชั้นถามจี้ไปว่าทำไมไม่ได้ Code เครื่องก็มี ปฎิบัติตามเงื่อนไขก็ครบถ้วน เอกสารพร้อม แต่ไม่ขายตามที่ได้โฆษณาไว้ พร้อมฝากให้ CC แจ้งฝ่ายรับร้องเรียน (CP:Complain)ไว้ด้วยเสียทีเดียว CC แจ้งว่าจะประสานงานให้ฝ่าย CP.ติดต่อทางสาขาแล้วได้ความว่า เครื่องที่วางขายมีส่วนหนึ่งเข้าร่วมโปร อีกส่วนไม่เข้าร่วม ซึ่งเครื่องที่ดิชั้นต้องการซื้อวันนี้ไม่ร่วม ด้วยเหตุที่เป็นปัญหาภายในของบริษัท
ตกลงว่า 2 เหตุผลที่ไม่เหมือนกัน อันไหนคือเรื่องจริงอันไหนคือข้ออ้างคะ
การซื้อเครื่องด้วยส่วนลดดังกล่าวใช้ไม่ได้ทุก dtac hall และ dtac center ตามที่โฆษณาไว้ใช่มั้ยคะ
เครื่องที่จำหน่ายโดยให้ใช้โปรโมชั่นมีจำนวนจำกัด เพราะแยกออกจากเครื่ิองที่จำหน่ายราคาปกติใช่มั้ยคะ
หากไม่สามารถซื้อเครื่องได้ตามต้องการ จะยกเลิกการโอนย้ายเพื่อรับส่วนลดในครั้งนี้ได้อย่างไรคะ
Dtac ไม่สามารถทำได้ตามโฆษณาใช่หรือไม่คะ
กรณีย้ายค่ายเบอร์เดิมที่ขายอยู่ที่ DTAC Center มีเงื่อนไขอย่างไรกันแน่คะ
เนื่องจากวันนี้ดิฉันเข้ามาสอบถามเครื่อง iphone5s
ที่ DTAC Center สาขาเซ็นทรัลเวิร์ด โซนธนาคาร
เมื่อสอบถามว่ามีเครื่องมั้ยเจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีเครื่องทันที
แต่พอแจ้งว่าต้องการใช้ส่วนลด 4000 บอกไม่สามารถใช้ได้
เนื่องจากยังไม่ได้รับ code (ไม่ทราบว่า code ที่อ้างถึงคืออะไร)
เมื่อดิฉันขอให้ลองตรวจสอบ ทางเจ้าหน้าที่ก็โทรศัพท์ไปหาบุคคลที่อ้างว่าเป็นหัวหน้าสาขา
ซึ่งทางนั้นตอบกลับว่ามาทางสาขายังไม่ได้รับ Code จากทาง Dtac
ดิฉันจึงตัดสินใจโทรไปถาม CC หลังจากที่ CC ได้คุยกับทางเจ้าหน้าที่สาขา
ดิฉันก็ได้รับเหตุผลเดียวกับสาขาคือ สาขายังไม่ได้รับ Code แต่แจ้งว่าจะช่วยประสานงานให้อีกครั้งจาก CC
หลังจากนั้นดิฉันได้ติดต่อกลับเข้าไปใหม่ เพราะสงสัยว่าทำไมไม่ได้ Code ทั้งๆที่ไม่ได้ออกยาก
และควรจะออกมาก่อนหน้าโฆษณาเสียด้วยซ้ำ ครั้งนี้เปลี่ยน CC มาเป็นคุณศิรินันท์
(ซึ่งช่วยประสานงานได้ในระดับที่ดี) ดิชั้นถามจี้ไปว่าทำไมไม่ได้ Code เครื่องก็มี ปฎิบัติตามเงื่อนไขก็ครบถ้วน เอกสารพร้อม แต่ไม่ขายตามที่ได้โฆษณาไว้ พร้อมฝากให้ CC แจ้งฝ่ายรับร้องเรียน (CP:Complain)ไว้ด้วยเสียทีเดียว CC แจ้งว่าจะประสานงานให้ฝ่าย CP.ติดต่อทางสาขาแล้วได้ความว่า เครื่องที่วางขายมีส่วนหนึ่งเข้าร่วมโปร อีกส่วนไม่เข้าร่วม ซึ่งเครื่องที่ดิชั้นต้องการซื้อวันนี้ไม่ร่วม ด้วยเหตุที่เป็นปัญหาภายในของบริษัท
ตกลงว่า 2 เหตุผลที่ไม่เหมือนกัน อันไหนคือเรื่องจริงอันไหนคือข้ออ้างคะ
การซื้อเครื่องด้วยส่วนลดดังกล่าวใช้ไม่ได้ทุก dtac hall และ dtac center ตามที่โฆษณาไว้ใช่มั้ยคะ
เครื่องที่จำหน่ายโดยให้ใช้โปรโมชั่นมีจำนวนจำกัด เพราะแยกออกจากเครื่ิองที่จำหน่ายราคาปกติใช่มั้ยคะ
หากไม่สามารถซื้อเครื่องได้ตามต้องการ จะยกเลิกการโอนย้ายเพื่อรับส่วนลดในครั้งนี้ได้อย่างไรคะ