ใบแจ้งค่าบริการ ทรู

มี SMS แจ้งค่าบริการ บอกส่งมาให้แล้ว ทาง E-mail แต่เช็คเมลล์ดูแล้วไม่ได้รับ
รบกวน CC เช็คให้ด้วยครับ ว่าเป็นที่ระบบ หรืออะไร

อีกอย่าง ค่าบริการ เดือนตุลาคม ได้ชำระผ่าน internet banking ของกรุงศรี
แต่ ตอนชำระ ใส่ Ref.1 กับ  Ref.2 เป็นเลขใบแจ้งหนี้ตัวเดียวกัน ทำให้ไม่สามารถชำระได้อยากถามว่า ในส่วนนี้ต้องไปติดต่อ กรุงศรีใช่หรือไม่ ทางทรูไม่สามารถอ้างอิง ตัว Ref.เลขที่ใบแจ้งค่าบริการ ได้เหรอครับ