จอสัมผัสไม่ตอบสนองตอนรับสายโทรศัพท์

โทรศัพท์ Nexus s ขณะที่มีสัญญาณโทรศัพท์เรียกเข้า เมื่อใช้นิ้วสัมผัสเลื่อน(สไลท์)ตามปรกติเพื่อรับสายกลับไม่ตอบสนอง
ไม่สามารถสัมผ้สเลื่อนรับโทรฯได้ อาการสัมผัสเลื่อน(สไลท์)ไม่ได้นี้เป็นเฉพาะตอนมีสัญญาณโทรฯเรียกเข้าเท่านั้น

แต่ในกรณีอื่นที่ไม่มีสัญญาณโทรฯเรียกเข้าจอสามารถสัมผัสเลื่อนรูดปื้ดๆ ลื่นสุดๆ แม้จะตรงจุดกับที่ไม่สามารถสัมผัสได้ในเวลาที่มีโทรศัพท์เข้า

จอสามารถพิมพ์เล่นไลน์ พิมพ์เอกสาร ข้อความ fb เกมส์ youtube ฟังเพลง ได้ตามปรกติ สัมผัสตามปรกติ

ถามว่า อาการดังกล่าวเกิดจากอะไร มีวิธีแก้ไขอย่างไรครับ

ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ