[CR] ความประทับใจจาก Truemove Shop เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ

สืบเนื่องมาจากกระทู้นี้ http://pantip.com/topic/31335484



วันนี้เป็นวันสุดท้ายของสิทธิ์จองซื้อของผม ไหนๆ ก็เดินผ่านเลยลองเข้าไปวัดดวงอีกที คราวนี้พนง.รับลูกค้าเปลี่ยนเป็นหนุ่มหน้าตี๋ท่าทางกระตือรือร้น คำตอบแรกที่ได้รับยังเหมือนเดิมคือไม่มีของ แต่พอผมอธิบายให้ฟังว่าวันนี้เป็นวันสุดท้ายแกก็ขอบัตรประชาชนผมไปเช็คให้ซักพักก็กลับมาบอกว่าเกิดความผิดพลาดในขั้นตอนการส่ง (ส่งมาผิดรุ่น) แล้วก็รับปากว่าจะตามเรื่องให้อย่างเร็วที่สุดโดยขอถ่ายบัตรประชาชนและขอเบอร์ติดต่อไป ความรู้สึกนี้มันต่างจากที่ผมได้รับจากยัยป้าธุระไม่ใช่ที่ผมเจอวันแรกอย่างสิ้นเชิง ถึงแม้ผลลัพธ์จะยังเหมือนเดิมแต่ผมได้รับการปฏิบัติอย่างเอาใจใส่และถือเป็นธุระ ผิดกับที่เตรียมใจไว้ตอนแรกว่าคงได้รับคำตอบแบบเย็นชาเหมือนเดิม อันนี้ขอชื่นชมครับ

แต่มีสิ่งที่น่าตำหนิอย่างยิ่งอีกอย่าง ที่นั่งรอสำหรับลูกค้ากลายเป็นแท่นโชว์สินค้า smartphone/tablet ไปหมด คิวก็เยอะรอก็นาน คนยืนรอเก้ๆ กังๆ เต็มร้าน ที่ยืนรอยังแทบจะไม่มี ไปยืนเกาะตรงโน้นมั่ง พิงตรงนี้มั่ง ทั้งร้านมีที่ให้นั่งรอแค่กระจุกเดียว ทำอย่างกับให้เขามายืนรอๆ จ่ายเงินหมดธุระแล้วรีบไปห้ามอ้อยอิ่ง ดูไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเลย จะขายของท่าเดียว ผิดกับ shop ฝั่งตรงข้ามเขาทำอย่างกับเล้าจ์