ผมเป็นลูกค้า TrueH ที่ใช้บริการ internet บนไอแพด ผมประสบปัญหาวุ่นวายใจมาตลอด
1 วันนี้ ระบบใช้ไม่ได้เลย ตั้งแต่เวลาประมาณ 13.00 - ขณะนี้ โทรไปศูนย์ ไม่มีคนรับสาย
2 โปรโมชั่นที่ผมใช้ เป็นไอแพด เครื่องที่ใช้ เป็นไอแพด ได้มีการแจ้งไว้แล้ว แต่พอผมลืมจ่ายค่าบริการ คุณกลับใช้วิธีการเดิมๆ คือการโทรและส่ง sms ไอแพดผมคงตอบรับคุณได้หรอกครับ
สิ่งที่ผมอยากให้ TrueH ช่วยดำเนินการ
1 ผมไม่ทราบหรอกครับว่าคุณมี call center เพียงพอหรือไม่ แต่ผมต้องการให้คุณรับสายภายใน 3 นาที ในกรณีที่ระบบล่ม คุณอาจจะงานยุ่งเนื่องจากมีคนร้องเรียนมากๆ ช่วยมีระบบตอบรับอัตโนมัติว่าระบบมีปัญหา ด้วยจะดีมาก
2 ระบบมีปัญหาใช้ไม่ได้ คุณรับผิดชอบยังไงครับ เวลาผมลืมจ่าย โดนระงับบริการ คุณยังคิดค่าบริการระหว่างเดือน เต็มเดือน แล้วเวลาคุณระบบล่ม ใช้งานไม่ได้ ธุระกิจผมกำเนินต่อไม่ได้ คุณจะรับผิดชอบยังไงครับ
3 ช่สยบันทึกในระบบด้วยครับ ว่าผมใช้ ipad โทรไม่ได้ sms รับไม่ได้ ให้บันทึกเบอร์สำรอง หรือส่งเมลล์ก็ได้ครับ
TrueMoveH ใช้ไม่ได้ หัวเสียครับ
1 วันนี้ ระบบใช้ไม่ได้เลย ตั้งแต่เวลาประมาณ 13.00 - ขณะนี้ โทรไปศูนย์ ไม่มีคนรับสาย
2 โปรโมชั่นที่ผมใช้ เป็นไอแพด เครื่องที่ใช้ เป็นไอแพด ได้มีการแจ้งไว้แล้ว แต่พอผมลืมจ่ายค่าบริการ คุณกลับใช้วิธีการเดิมๆ คือการโทรและส่ง sms ไอแพดผมคงตอบรับคุณได้หรอกครับ
สิ่งที่ผมอยากให้ TrueH ช่วยดำเนินการ
1 ผมไม่ทราบหรอกครับว่าคุณมี call center เพียงพอหรือไม่ แต่ผมต้องการให้คุณรับสายภายใน 3 นาที ในกรณีที่ระบบล่ม คุณอาจจะงานยุ่งเนื่องจากมีคนร้องเรียนมากๆ ช่วยมีระบบตอบรับอัตโนมัติว่าระบบมีปัญหา ด้วยจะดีมาก
2 ระบบมีปัญหาใช้ไม่ได้ คุณรับผิดชอบยังไงครับ เวลาผมลืมจ่าย โดนระงับบริการ คุณยังคิดค่าบริการระหว่างเดือน เต็มเดือน แล้วเวลาคุณระบบล่ม ใช้งานไม่ได้ ธุระกิจผมกำเนินต่อไม่ได้ คุณจะรับผิดชอบยังไงครับ
3 ช่สยบันทึกในระบบด้วยครับ ว่าผมใช้ ipad โทรไม่ได้ sms รับไม่ได้ ให้บันทึกเบอร์สำรอง หรือส่งเมลล์ก็ได้ครับ