ร้านส่งของไปรษณีย์ให้ผิดสามารถตามกลับยังไงค่ะ

สวัสดีค่ะ ขอปรึกษาคือวันนี้ร้านค้า ที่อยู่อ.เมือง จ.น่าน ได้ส่งของให้เรา เราให้ที่อยู่ของเราให้ร้านเขามาส่งพัสดุเรามาที่ที่อยู่เราใน อำเภอเชียงกลาง จ. น่าน แบบEMS เราให้รหัสไปรษณีย์ถูก ที่อยู่ในอำเภอเ

ต้นทางจากจันทบุรี ปลายทาง สามพราน นครปฐม ดิฉันเป็นผู้รับ รอของ ค้างอยู่ที่ ศป.ems ตั้งแต่ 29/12/68 ปัจจุบัน 6/1/69 ยังไม่ได้รับของโทรไป1545 หรือโทรไป ศป.ems บอกจะตรวจสอบ แต่ไม่มีติดต่อกลับ ของไม่ขยับ