ช่วยด้วยค่ะ iPhone ค้างอยู่ที่ตรง Back up ไม่เสร็จซักที ทำยังไงดีคะ

ปกติก็ Backup บ่อยนะคะ แต่มันค้างอยู่ที่ขั้นตอนนี้นานเป็นชาติเลยค่ะ เป็นมาประมาณเกือบสองเดือนแล้ว เท่าที่ค้นมาเคยเห็นบางกระทู้บอกว่าให้ลองทิ้งไว้ให้มัน backup ให้เสร็จ แต่มันก็ไม่ยอมเขยื้อนเลยซักนิด T^T ลบแล้วลง iTune ใหม่ไปแล้วสองรอบก็ยังเป็นเหมือนเดิม จะแก้ปัญหานี้ยังไงดีคะ ตอนนี้ทำอะไรไม่ได้เลยค่า