5s เสียงกิ๊กๆ นี่อาการปกติหรือคะ ทรูไม่ให้เปลี่ยน เสียความรู้สึกค่ะ

เมื่อวานไปซื้อเครื่องที่ทรู The mall ท่าพระ ต้องบอกก่อนว่าเราไปตั้งแต่12.30 เค้าบอกยังไม่มาบ่าย2ไปอีกทีบอกยังไม่มี มาบ่าย3
เราเลยไปอีกครั้งตอน5โมงเย็น มีของล่ะค่ะ

        พอแกะเครื่องมาภายนอกปกติ แต่เขย่ามีเสียงกิ๊กๆ เลยขอเปลี่ยนค่ะ
บางคนอาจไม่ซีเรียสกับเคสนี้ แต่ถ้าเลือกได้เราอยากได้เครื่องปกติ
เราบอก น้องคะพี่ขอเปิดเครื่องใหม่ได้ไหมคะ น้องคนขายพูดจาค่อนข้างดี

แต่มีพนักงานอีกคนเข้ามาคุยกับเราแทน อาการแบบนี้เป็นอาการปกติของเครื่อง5s
พร้อมทั้งหยิบไอโฟน5ที่มีเสียงเหมือนกันมาให้เราเขย่าดู เราบอกว่าพี่ก็ใช้ iphone5อยู่ค่ะ แล้วเครื่องพี่ก็ไม่มีเสียง  
เค้ายังเรียกเพื่อนพนักงานด้วยกัน ถามว่าเครื่องที่ซื้อไปก็เป็นเหมือนกัน
น้องเค้ายังยืนยันว่านี้คืออาการปกติบอกทางแอ๊ปเปิ้ลแจ้งมา
ถึงพี่จะเปิดเครื่องใหม่ยังไงก็มีเสียงอยู่ดี "แล้ว1คน มีสิทธ์เปิดเครื่อง1 เครื่อง" พี่จะไม่เอาก็ได้
แต่ชื่อพี่เค้าไปอยู่ในระบบแล้วว่ามีการซื้อที่นี่ ไม่สามารถจะไปซื้อที่ไหนได้แล้วนะ เพราะมีสิทธ์ซื้อและปฏิเสธการซื้อไปแล้ว
        แปลว่าเราไม่สามารถซื้อ5s ที่ทรูได้อีก เหมือนผิดที่เราปฏิเสธเค้าเอง สิ่งที่เกิดขึ้น นั่นแสดงถึงทรูไม่ง้อลูกค้าอย่างเรา
เราไม่เข้าใจว่าอาการแบบนี้เป็นอาหารปกติอย่างที่เค้าบอกรึเปล่า