สอบถามการยกเลิกออร์เดอร์ iherb หน่อยค่ะ

เราสั่งสินค้ากับ iherb เป็นครั้งแรกผ่านบัตรเครดิต แต่ว่าสั่งผิด ไม่นานก็กลับไปกดยกเลิกออร์เดอร์
พอโทรไปถามกับธนาคารเจ้าของบัตร ทราบว่ามียอดเรียกเก็บจากออร์เดอร์นั้นเข้ามาแล้ว
เราจะได้จ่ายหนี้ยอดนี้หรือไม่ขึ้นอยู่กับว่าทางเวปจะนำยอดนี้มาขึ้นเงินกับธนาคารไหม (พนักงานบัตรเครดิตบอก)

อยากถามคนที่เคยยกเลิกออร์เดอร์ว่า

- นานไหมคะที่เราจะทราบว่าเวปจะเรียกเก็บเงินหรือเปล่า เพราะตอนนี้ยังไม่ได้รับ email ยกเลิกออร์เดอร์จากเวปเลย
- ถ้าเวปเรียกเก็บเงินกับธนาคารหมายถึงเราต้องจ่ายเงินค่าสินค้าที่ยกเลิก นานไหมที่เราจะได้เงินคืน ต้องทำยังไงบ้าง
-แล้วเราจะสามารถใช้สิทธิ์ลด 10% จากการซื้อครั้งแรกได้ไหม ถ้าสั่งใหม่ หรือว่าต้องสมัครใหม่

ขอบคุณค่ะ