True move เติมเงินผ่านทาง k-Mobile แต่เงินไม่เข้า

ตามหัวข้อเลยครับ

เมื่อเช้า เวลา 06:02 เติมเงินผ่านทาง K-Mobile จำนวน 100 บาท แต่เงินไม่เข้า มีข้อความจาก ธนาคารกสิกร ว่าหักเงินในบัญชีแล้ว เราต้องติดต่อทางธนาคาร หรือ ทางทรู คะ

ปกติใช้บริการปกปกติสมัครเน็ตอัตโนมัติต่ออายุรายเดือน ของ TRUE แพ็กเกจ เน็ตไม่อั้น 15 Mbps และ WiFi ไม่จำกัด ราคา 100 บ. 30 วัน (แพ็กต่ออายุอัตโนมัตินานสูงสุด 6 รอบ) ของคุณจะได้รับการต่ออายุในวันที่ 03

ผมใช้โปรเน็ต15mb เดือนละ 100 บาทอยู่ แต่เมื่อวันที่ 27 ต.ค. มีข้อความให้เติมเงินให้พอต่ออายุ ซึ่งในเบอร์มีเงินพอจะให้ตัด แต่พอถึงวันนี้ 29 ต.ค. มีข้อความว่าตัดเงินไม่สำเร็จไม่ต่อโปรให้คืออะไร ทั้

เงินมีพอสำหรับตัดค่าเน็ต วันที่ 30 เที่ยงคืนข้อความขึ้นตัดเน็ตไม่สำเร็จ เติมเพิ่มไปก็ไม่ตัด

เติมเงินในแอป dtac โอนเงินผ่านแอปธนาคารกสิกร เงินไม่เข้า แต่เงินในบัญชีธนาคารถูกหักไปแล้ว ติดต่อทางไหนยังไงได้บ้างคะ

ทรู ช่วยเช็คให้หน่อยครับ เติมเงินต่อโปรเน็ทไม่อั้นไป ยอดเงินไม่หัก โปรไม่อั้น แต่มาทยอยหัก ที่ละ 20-50 บาท จนเงินที่เติมต่อโปรจะหมดแล้ว. อยากรู้ว่าต่อโปรไปหักหรือยังหรือยังไม่หักครับ

สวัสดีครับ​ ​ขออนุญาตใช้ช่องทางนี้นะครับเพราะช่องทาง​ CC ติดต่อยากมากครับ​​​ ​คือผมใช้โปรเน็ต 300 บาทต่อเดือน​​​ แต่ true ชอบหักครึ่งหนึ่ง​ทุกครั้งเลยครับ​ ตอนนี้จึงใช้ได้แค่ถึงวันที่ 16 เดือน 11​​ครั