ช่วยด้วยคะ โดน Jaymart หลอกขายเครื่อง

คือเมื่อปลายเดือนตุลาค่ะ ไปซื้อเครื่อง Oppo Muse ที่ Jamart Seacon ศรีนครินทร์ ร้านป้ายสีดำ
ก่อนหน้านั้นอาทิตย์นึงไปซื้อรุ่นเดียวกันแต่สีขาวให้น้อง แต่เป็น Jaymart ป้ายสีแดง ก็ใช้งานได้ปกติ
แต่พอมาซื้อเครื่องใหม่ให้แม่ เราก็คิดว่าน่าจะเหมือนกัน คงไม่มีอะไร เพราะมือถือเครื่องเก่าแม่พัง
ซ่อมก็เสียเงินเยอะอยากให้แกหัดเล่นบ้าง ส่งรูปดูรูปได้ เลยสรุปที่รุ่นเดียวกัน แต่อยากได้คนละสี
เครื่องแรกซื้อสีขาวไป รอบนี้เลยซื้อเป็นสีดำ แต่ปรากฎว่า กล่องมีการแกะแล้ว เราก็ถามว่าทำไมแกะแล้วละ
พนักงานที่เป็นทอมตัวเล็กๆก็บอกว่า มีลูกค้าขอดูสีเลยแกะให้ดู เราก็ขอดูแต่เครื่องก็ปกติดี ไม่มีรอยนิวมือ
ไม่มีการติดฟิล์ม ไม่มีเหมือนเครื่องที่ผ่านการใช้งานมาก่อน เราก็ถามย้ำไม่ใช่แน่นะ ก็รับเครื่องปกติ
พอกลับมารู้สึกมันอีดๆ ตอนเข้าออกโปรแกรม แต่ก็ลองเล่นของน้องก็เป็นคล้ายๆกัน ต่างกันนิดหน่อย
แต่มาเอะใจว่าทำไมอบอกว่าจะเอาสีดำ ดูเค้าสบตากัน เหมือนมีอะไร แต่ก็ไม่แน่ใจเหมือนคิดไปเอง
ผ่านมาเดือนกว่า เราก็เหนใช้งานได้ปกติ มีอืดบ้าง แต่ก็ไม่ได้สนใจอะไร พอเมื่อวาน แม่บอกว่า
ทำไมพอไลน์ไปมันไม่เห็นมีอะไรขึ้นมาเลยว่าเราตอบกลับมา ราก็ไม่แน่ใจ จำไม่ได้ว่าตอนแรกเป็นมั้ย
ตั้งปกติ เหมือนเครื่องน้องทุกอย่าง แต่เครื่องแม่ไม่มีอะไรเด้งเตือนไม่มีเสียงเตือน เราก็เข้าใจว่า
คงเพราะโปรแกรม error รึป่าว เลยลองลบและลงใหม่ แต่ปรากฎว่าทำไม่ได้เหมือนเดิม
และลองดทสพร้อมๆกับเครื่องน้อง แต่เครื่องแม่เรากลับทำงานได้ช้ากว่า การออกโปรแกรมกว่าจะกลับมา
หน้าจอปกติ มันนานกว่าพอสมควร เราควรทำไงดี เปลี่ยนเครื่องใหม่เลย หรือเอาเรื่อง หรือทำอะไรได้บ้างคะ
ว่าดูดีแล้วนะ แต่ก็ยังไม่แคล้ว เค้าจะรับผิดชอบมั้ยคะ ไม่เคยเจอเลย รู้สึกไม่ดีมากๆ