iPhone 5s โทรไม่ได้ยินเสียง

เพื่อนฝากถามนะครับ
พอดีเพื่อนผมซื้อ iPhone 5s มาจากศูนย์ AIS ที่ Big-C ครับซื้อได้ประมาณ 2 อาทิตย์ครับ
แล้ววันนี้อยู่ๆก็มีอาการโทรแล้วไม่ได้ยินเสียง ไม่ว่าจะโทรเข้าหรือโทรออก ต้องเปิด speaker จึงจะสามารถคุยได้ครับ ลอง reset แล้วก็ยังไม่หายครับ ต้องทำยังไงครับ เพราะยังใช้ไม่ถึงเดือนเลยครับ ถ้าจะเคลมแล้วเคลมยังไงครับ จ่ายกี่บาท รู้สึกไม่น่าเสียเร็วขนาดนั้นอะครับ