ถามแพกเกจ iphone 5s ของ AIS

คือผมซื้อ i5s 16 gb ของ ais โดยซื้อในราคาแพกเกจ 23900 แล้วก็มากดสมัครแพกเกจ iphone S 170 บาท แต่มีข้อความกลับมาว่า หมายเลขนี้ไม่สามารถใช้บริการนี้ ได้ จะต้องทำอย่างไรบ้างครับ