ติดต่อทีมงาน เรื่องการยืนยันสมาชิกด้วยบัตรประชาชนไม่ได้ค่ะ

เคยสมัครเป็นสมาชิก pantip เมื่อหลายปีก่อนค่ะ [ใช้ภาพถ่ายจากบัตรประชาชนในการแสดงตัว]
ปัจจุบัน e-mail ที่เคยสมัครเป็นสมาชิกในครั้งนั้น ได้ยกเลิกบริการไปแล้วค่ะ
ส่วน user [นามแฝง] ก็จำไม่ได้แล้ว แจ้งทางทีมงานไปแล้ว พร้อมแนบไฟล์ภาพบัตรประชนชนที่ทำใหม่ล่าสุด
ให้กับทีมงานไปแล้ว ระบุอีเมล์ปัจจุบันที่ใช้เป็นสมาชิกกับ pantip ให้แล้วด้วยค่ะ
แต่ก็ไม่มีความคืบหน้าจากทีมงานเลย ทำยังไงดีค่ะ