เรื่องที่จะเล่าเกิดขึ้นมานานมากๆเเล้วครับ เมื่อวันที่ 8 มีนาคม 2556
เนื่องจากช่วงนั้นยุ่งๆ เเล้วลืมลงไปสนิท บวกกับเห็นว่าเป็นเรื่องที่อาจเกิดขึ้นซำ้รอยกับคนอื่นเเละอาจไม่โชคดีเหมือนผม
เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้สั่งซื้อของทางโทรศัพท์ ซึ่งต้องโอนเงิน เเละรอ Messenger มาส่งของให้ที่บ้าน
ปกติเเล้วผมไม่ได้ใช้บริการของธนาคารกรุงเทพเลย เเต่เนื่องจากร้านที่ผมซื้อนั้นเป็นบัญชีธนาคารนี้
จริงๆเเล้วสามารถโอนต่างธนาคารได้เเต่เสียค่าธรรมเนียม ซึ่งผมเห็นว่าอยู่ไม่ไกลมากเเละเป็นธนาคารเดียวกันการตรวจสอบอะไรน่าจะง่ายกว่า
จึงเดินทางไปโอนเงินที่ธนาคารกรุงเทพ สาขาอินทามระ1 (ตึก ช.การช่าง)
ตอนเข้าไปก็รอคิวปกติดีครับ ได้คิวเร็วเนื่องจากมาเช้าเเละผู้ใช้บริการไม่ค่อยมี (ประมาณ9โมง)
พอได้คิวก็ได้กับเจ้าหน้าที่คนนึง ซึ่งผมจำชื่อไม่ได้เเล้วจริงๆครับ จำหน้าไม่ได้ด้วย
ผมก็เเจ้งว่าต้องการโอนเงินจำนวนหมื่นกว่าบาท ซึ่งเขียนในใบฝากอยู่เเล้ว (Deposite No Book)
คุณเจ้าหน้าที่ก็ดำเนินการปกติ ผมก็จ่ายเงินไป เมื่อเสร็จเเล้วก็ได้ส่งสำเนาของใบฝากเงินกลับมา
กลับมาถึงบ้านก็โทรเเจ้งทางร้านว่าผมได้โอนเงินให้ไปเเล้ว รบกวรตรวจสอบด้วย
ซึ่งเเปลกมากเพราะเป็นการเข้าเงินสด เงินต้องเข้าบัญชีทันที เเต่ทางร้านกลับเเจ้งผมว่าไม่มีรายการเข้าเลย
ผมจึงเเจ้งทางร้านก่อนว่าลองอัพเดทบุ๊คดูเลยไม่ไหมครับ เพราะฝากที่เค้าเตอร์มันต้องเข้าระบบเเล้ว
สักพักไม่นาน ทางร้านก็โทรมาว่าอัพเเล้ว ยังไม่มีรายการของผมเข้าเลย
ผมก็อ้าว ซวยเเล้วสิ เงินไปไหน ตอนนั้นไม่ได้คิดอะไรมากเพราะทำที่เค้าเตอร์ในธนาคาร คิดว่าเงินอาจยังไม่อัพเดท
เลยจะส่งสำเนาใบโอนเงินให้กับทางร้านดู
ปรากฎว่าเจอสิ่งที่ไม่คาดคิดครับ ตามรูป
ขอลบรายละเอียดของบุคคลนะครับ
ถึงเเม้ลบรายละเอียดไปบ้างส่วน เเต่สังเกตเห็นไหมครับว่าอะไรหายไป ????????????
มันคือ รายละเอียดที่ธนาคารต้องปริ๊นลงบนสำเนาหลังจากเงินเข้าว่าเข้าบัญชีอะไร เท่าไร
ยังดีที่มีตราเเสมป์ของธนาคารอยู่
ผมจึงรีบกลับไปที่ธนาคารกรุงเทพ สาขาอินทามระ1
ระหว่างขับรถไป พ่อผมได้โทรไปที่ธนาคารให้ทราบถึงเรื่องที่เกิดขึ้นก่อน ซึ่งได้คุยจบก่อนที่ผมจะถึงธนาคาร
ที่ธนาคาร เข้าไปปุ๊บ ผมก็ถ่ายรูปสำเนานี้ไว้ก่อน
แล้วผมมุ่งหน้าไปที่ผู้จัดการคนเดียวเท่านั้น เพราะคิดว่าน่าจะมีอำนาจสั่งการได้ดีที่สุด
คำตอบที่ผมได้รับเเละรับไม่พอใจเป็นอย่างมากคือ
"ช่วงเวลาที่ผมมานั้น ระบบธนาคารไม่ยังพร้อมใช้บริการ คิดว่าจะทำรายการให้ภายหลัง เมื่อระบบใช้การได้"
ซึ่งเป็นคำตอบเดียวกับที่พ่อผมได้รับ
หราาาาาาาาาาาาาาาาครับ
ใช้การไม่ได้อะไรไม่มีบอกลูกค้าสักคำ เงินไม่ใช่น้อยหมื่นกว่าบาท
ขอเรียนด้วยว่า ช่วงเวลาที่ผมทำรายการเสร็จ ทางร้านตรวจสอบ กลับมาที่ธนาคาร ใช้เวลาประมาณ 2 ชม
ธนาคารกรุงเทพต้องใช้เวลาตั้งเเต่เปิดธนาคารมาจนถึงสิบเอ็ดโมงกว่าระบบถึงพร้อมใช้งาน
เเละยังไม่เเจ้งลูกค้าด้วย ทำเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น โอนเงินได้เเล้วปกติ (ลองดูที่รูปจะเห็นว่ามีตราเเสตมป์ของธนาคารอยู่)
เงินหมื่นกว่าผมให้ไปเเล้วตั้งเเต่ครั้งเเรกนะครับ
ถ้าผมโอนเงินให้ญาติหรือใครที่ไม่ต้องตรวจสอบทันที เงินหมื่นหว่าบาทผมคงหายไป
ใครที่จะโอนเงิน No Book จำไว้ใส่ใจเลยนะครับ ดูว่าธนาคารเค้าปริ๊นสีดำให้หรือไม่ก่อนออกจากธนาคาร
กรณีผมยังดีที่มีตราเเสตมป์อยู่ เลยเถียงได้ ถ้าไม่มีนี่จบเลย
ส่วนตัวผมคิดว่ามันคือการโกงครับ
ขอยืนยันว่าเรื่องทั้งหมดที่เกิดขึ้นเป็นเรื่องจริง
ผมไม่อาจจะมีใบสำเนาที่มีเเค่ตราเเสตมป์ของธนาคารโดยปราศจากรอยพิมพ์ได้อยู่เเล้ว
เพราะโดยปกติ Kbank Krungsri ที่ผมฝช้บริการบ่อยๆ เค้าจะต้องมีปริ๊นเเล้วสแตมป์ก่อน จึงให้สำเนากับลูกค้าได้
สรุปการโอนเงินไม่สำเร็จตั้งเเต่ครั้งเเรก ต้องเสียค่ารถไปหลายรอบ ทั้งที้บ้านเดินไปธนาคารอื่นได้ เเต่เลือกไปที่ BBL
เกือบเสียเงินหมื่นกว่า ให้ใครก็ไม่รู้ ในสาขานั้น พร้อมกับได้รับเหตุผลที่ฟังไม่ขึ้น นำ้ขุ่นๆของธนาคาร
หากระบบขัดข้องจริง เค้าต้องบอกตั้งเเต่ทำรายการเเล้ว ไม่ใช้เอาไปทำ เอาเงินไป เเล้วค่อยกะว่าเอาเข้าให้
มันเจตนาถึงการโกง ความรู้สึกคือ คุณไม่ Professional มากๆครับ
จึงขอเล่าไว้เป็นอุทาหรณ์ครับ
เเก้ไขเพิ่มเติม
เนื่องจากผมต้องเอาใบโอนเงินไปยืนยันการจ่ายเงินกับร้านค้า จึงต้องให้ธนาคารเข้าระบบเเละปริ๊นให้ ในครั้งที่สองที่ผมไป
ซึ่งได้มาพร้อมกับคำเเก้ตัวที่ฟังไม่ขึ้น ฉะนั้น ผมไม่มีหลักฐานใบโอนเงินนะครับ เพรามันก็ปริ๊นไปเเล้ว มีเพียงภาพถ่ายนี้เท่านั้นครับ
เตือนภัยโอนเงิน ธนาคารกรุงเทพ
เนื่องจากช่วงนั้นยุ่งๆ เเล้วลืมลงไปสนิท บวกกับเห็นว่าเป็นเรื่องที่อาจเกิดขึ้นซำ้รอยกับคนอื่นเเละอาจไม่โชคดีเหมือนผม
เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้สั่งซื้อของทางโทรศัพท์ ซึ่งต้องโอนเงิน เเละรอ Messenger มาส่งของให้ที่บ้าน
ปกติเเล้วผมไม่ได้ใช้บริการของธนาคารกรุงเทพเลย เเต่เนื่องจากร้านที่ผมซื้อนั้นเป็นบัญชีธนาคารนี้
จริงๆเเล้วสามารถโอนต่างธนาคารได้เเต่เสียค่าธรรมเนียม ซึ่งผมเห็นว่าอยู่ไม่ไกลมากเเละเป็นธนาคารเดียวกันการตรวจสอบอะไรน่าจะง่ายกว่า
จึงเดินทางไปโอนเงินที่ธนาคารกรุงเทพ สาขาอินทามระ1 (ตึก ช.การช่าง)
ตอนเข้าไปก็รอคิวปกติดีครับ ได้คิวเร็วเนื่องจากมาเช้าเเละผู้ใช้บริการไม่ค่อยมี (ประมาณ9โมง)
พอได้คิวก็ได้กับเจ้าหน้าที่คนนึง ซึ่งผมจำชื่อไม่ได้เเล้วจริงๆครับ จำหน้าไม่ได้ด้วย
ผมก็เเจ้งว่าต้องการโอนเงินจำนวนหมื่นกว่าบาท ซึ่งเขียนในใบฝากอยู่เเล้ว (Deposite No Book)
คุณเจ้าหน้าที่ก็ดำเนินการปกติ ผมก็จ่ายเงินไป เมื่อเสร็จเเล้วก็ได้ส่งสำเนาของใบฝากเงินกลับมา
กลับมาถึงบ้านก็โทรเเจ้งทางร้านว่าผมได้โอนเงินให้ไปเเล้ว รบกวรตรวจสอบด้วย
ซึ่งเเปลกมากเพราะเป็นการเข้าเงินสด เงินต้องเข้าบัญชีทันที เเต่ทางร้านกลับเเจ้งผมว่าไม่มีรายการเข้าเลย
ผมจึงเเจ้งทางร้านก่อนว่าลองอัพเดทบุ๊คดูเลยไม่ไหมครับ เพราะฝากที่เค้าเตอร์มันต้องเข้าระบบเเล้ว
สักพักไม่นาน ทางร้านก็โทรมาว่าอัพเเล้ว ยังไม่มีรายการของผมเข้าเลย
ผมก็อ้าว ซวยเเล้วสิ เงินไปไหน ตอนนั้นไม่ได้คิดอะไรมากเพราะทำที่เค้าเตอร์ในธนาคาร คิดว่าเงินอาจยังไม่อัพเดท
เลยจะส่งสำเนาใบโอนเงินให้กับทางร้านดู
ปรากฎว่าเจอสิ่งที่ไม่คาดคิดครับ ตามรูป
ขอลบรายละเอียดของบุคคลนะครับ
ถึงเเม้ลบรายละเอียดไปบ้างส่วน เเต่สังเกตเห็นไหมครับว่าอะไรหายไป ????????????
มันคือ รายละเอียดที่ธนาคารต้องปริ๊นลงบนสำเนาหลังจากเงินเข้าว่าเข้าบัญชีอะไร เท่าไร
ยังดีที่มีตราเเสมป์ของธนาคารอยู่
ผมจึงรีบกลับไปที่ธนาคารกรุงเทพ สาขาอินทามระ1
ระหว่างขับรถไป พ่อผมได้โทรไปที่ธนาคารให้ทราบถึงเรื่องที่เกิดขึ้นก่อน ซึ่งได้คุยจบก่อนที่ผมจะถึงธนาคาร
ที่ธนาคาร เข้าไปปุ๊บ ผมก็ถ่ายรูปสำเนานี้ไว้ก่อน
แล้วผมมุ่งหน้าไปที่ผู้จัดการคนเดียวเท่านั้น เพราะคิดว่าน่าจะมีอำนาจสั่งการได้ดีที่สุด
คำตอบที่ผมได้รับเเละรับไม่พอใจเป็นอย่างมากคือ
"ช่วงเวลาที่ผมมานั้น ระบบธนาคารไม่ยังพร้อมใช้บริการ คิดว่าจะทำรายการให้ภายหลัง เมื่อระบบใช้การได้"
ซึ่งเป็นคำตอบเดียวกับที่พ่อผมได้รับ
หราาาาาาาาาาาาาาาาครับ
ใช้การไม่ได้อะไรไม่มีบอกลูกค้าสักคำ เงินไม่ใช่น้อยหมื่นกว่าบาท
ขอเรียนด้วยว่า ช่วงเวลาที่ผมทำรายการเสร็จ ทางร้านตรวจสอบ กลับมาที่ธนาคาร ใช้เวลาประมาณ 2 ชม
ธนาคารกรุงเทพต้องใช้เวลาตั้งเเต่เปิดธนาคารมาจนถึงสิบเอ็ดโมงกว่าระบบถึงพร้อมใช้งาน
เเละยังไม่เเจ้งลูกค้าด้วย ทำเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น โอนเงินได้เเล้วปกติ (ลองดูที่รูปจะเห็นว่ามีตราเเสตมป์ของธนาคารอยู่)
เงินหมื่นกว่าผมให้ไปเเล้วตั้งเเต่ครั้งเเรกนะครับ
ถ้าผมโอนเงินให้ญาติหรือใครที่ไม่ต้องตรวจสอบทันที เงินหมื่นหว่าบาทผมคงหายไป
ใครที่จะโอนเงิน No Book จำไว้ใส่ใจเลยนะครับ ดูว่าธนาคารเค้าปริ๊นสีดำให้หรือไม่ก่อนออกจากธนาคาร
กรณีผมยังดีที่มีตราเเสตมป์อยู่ เลยเถียงได้ ถ้าไม่มีนี่จบเลย
ส่วนตัวผมคิดว่ามันคือการโกงครับ
ขอยืนยันว่าเรื่องทั้งหมดที่เกิดขึ้นเป็นเรื่องจริง
ผมไม่อาจจะมีใบสำเนาที่มีเเค่ตราเเสตมป์ของธนาคารโดยปราศจากรอยพิมพ์ได้อยู่เเล้ว
เพราะโดยปกติ Kbank Krungsri ที่ผมฝช้บริการบ่อยๆ เค้าจะต้องมีปริ๊นเเล้วสแตมป์ก่อน จึงให้สำเนากับลูกค้าได้
สรุปการโอนเงินไม่สำเร็จตั้งเเต่ครั้งเเรก ต้องเสียค่ารถไปหลายรอบ ทั้งที้บ้านเดินไปธนาคารอื่นได้ เเต่เลือกไปที่ BBL
เกือบเสียเงินหมื่นกว่า ให้ใครก็ไม่รู้ ในสาขานั้น พร้อมกับได้รับเหตุผลที่ฟังไม่ขึ้น นำ้ขุ่นๆของธนาคาร
หากระบบขัดข้องจริง เค้าต้องบอกตั้งเเต่ทำรายการเเล้ว ไม่ใช้เอาไปทำ เอาเงินไป เเล้วค่อยกะว่าเอาเข้าให้
มันเจตนาถึงการโกง ความรู้สึกคือ คุณไม่ Professional มากๆครับ
จึงขอเล่าไว้เป็นอุทาหรณ์ครับ
เเก้ไขเพิ่มเติม
เนื่องจากผมต้องเอาใบโอนเงินไปยืนยันการจ่ายเงินกับร้านค้า จึงต้องให้ธนาคารเข้าระบบเเละปริ๊นให้ ในครั้งที่สองที่ผมไป
ซึ่งได้มาพร้อมกับคำเเก้ตัวที่ฟังไม่ขึ้น ฉะนั้น ผมไม่มีหลักฐานใบโอนเงินนะครับ เพรามันก็ปริ๊นไปเเล้ว มีเพียงภาพถ่ายนี้เท่านั้นครับ